igora2
11.03.09,14:57
Pripravujem Reklamačný poriadok do predajne podľa nejakých vzorov, ktoré som si zohnala. Každý reklamačný poriadok, ktorý mám k dispozícii obsahuje v časti: Povinnosti a práva kupujúceho nasl. bod.:
Ak kupujúci kúpený tovar nepoužije a chce tovar vrátiť, môže tak urobiť do 14 kalendárnych dní odo dňa predaja. Pri vrátení tovaru musí odovzdať nepoškodený tovar v pôvodnom obale, doklad o kúpe tovaru a doklad o zaplatení tovaru. Tovar, ktorý bol obstaraný na zvláštnu objednávku kupujúceho, nie je možné vrátiť.
Neviete či toto právo kupujúceho je upravené nejakým predpisom, alebo je to nad rámec zákona.
Ďakujem
Ak kupujúci kúpený tovar nepoužije a chce tovar vrátiť, môže tak urobiť do 14 kalendárnych dní odo dňa predaja. Pri vrátení tovaru musí odovzdať nepoškodený tovar v pôvodnom obale, doklad o kúpe tovaru a doklad o zaplatení tovaru. Tovar, ktorý bol obstaraný na zvláštnu objednávku kupujúceho, nie je možné vrátiť.
Neviete či toto právo kupujúceho je upravené nejakým predpisom, alebo je to nad rámec zákona.
Ďakujem