alla66
01.12.10,16:24
Ako správne postupovať v prípade, keď pri výbere peňazí z bankomatu zákazník obdrží menšiu sumu, o ktorú požiadal. Na os.účte má dostatok peňazí. Na potvrdení o výbere bola uvedená čiastka, ktorú dotyčný požadoval. Nemal pri sebe telefón. Na druhý deň navštívil pobočku VÚB banky. Čo bude nasledovať?... vyplatí mu banka zvyšok peňazí, ktoré mu bankomat nevydal, i keď sa transakcia s požadovanou sumou zobrazila na lístku o výbere a vo výpise z účtu?
veronikasad
01.12.10,15:29
osobnú skúsenosť nemám. Ak si však v bankomate urobia inventúru, mali by tam mať prebytok a na základe tohu mu "nedoplatok" vrátiť.
alla66
01.12.10,15:52
Ďakujem, dúfam že banke nebude vadiť, ak peniaze vyberal včera večer a až dnes poobede nahlásil, čo sa mu stalo;)
veronikasad
01.12.10,15:56
Ďakujem, dúfam že banke nebude vadiť, ak peniaze vyberal včera večer a až dnes poobede nahlásil, čo sa mu stalo?
Spísali s ním nejakú reklamáciu ? O aký rozdiel ide ?
Spísali s ním nejakú reklamáciu ? O aký rozdiel ide ?
Rozalka
01.12.10,16:10
Toto sa stalo aj môjmu manželovi, z banky, ktorej bol automat, ho poslali do jeho banky, kde s ním spísali zápisnicu a jeho banka tú druhú požiadala o dorovnanie platby. Celé sa to napravilo asi do 15 dní.
veronikasad
01.12.10,16:12
Som bývalá bankárka, pýtala som sa bývalej kolegyne - vraj inventúru bankomatu v takomto prípade nerobia. Ale bankomat vo svojom systéme zaznamenáva skutočný výdaj hotovosti.
alla66
01.12.10,16:12
Nespomínal žiadny zápis, iba zajtra musí znova do banky. Chcel 30 €, bankomat mu dal 10 €.
alla66
01.12.10,16:15
Ako je možné, že bankomat vydá inú sumu, ako je uvedená na lístku?
veronikasad
01.12.10,16:18
Ako je možné, že bankomat vydá inú sumu, ako je uvedená na lístku?
Ak bola bankovka trochu pokrčená, mohla sa stať, že ju nezobralo. Bol to bankomat VUB ? Ak s ním nespísali reklamáciu, treba tam isť znovu aj s potvrdenkou.
Ak bola bankovka trochu pokrčená, mohla sa stať, že ju nezobralo. Bol to bankomat VUB ? Ak s ním nespísali reklamáciu, treba tam isť znovu aj s potvrdenkou.
alla66
01.12.10,16:23
Áno bol to vlastný bankomat.
stanco007
01.12.10,16:25
Lepsie by bolo keby to bolo opacne :D
Chces 10€ a vyjde ti 30€ :D Len potom to vracanie € banke :mee:
Uz sa nieco take stalo par rokov dozadu myslim, ze v BB. Tam kazdy co vyberal akukolvek hotovost, tak mu daval bankomat 5000cky ( boli este SK ) :D
Chces 10€ a vyjde ti 30€ :D Len potom to vracanie € banke :mee:
Uz sa nieco take stalo par rokov dozadu myslim, ze v BB. Tam kazdy co vyberal akukolvek hotovost, tak mu daval bankomat 5000cky ( boli este SK ) :D
Rozalka
01.12.10,16:27
Ako je možné, že bankomat vydá inú sumu, ako je uvedená na lístku?
... napr. zato, že už nemá viac peňazí.
... napr. zato, že už nemá viac peňazí.
stanco007
01.12.10,16:30
... napr. zato, že už nemá viac peňazí.
To je mozne ale osobne si myslim, ze na to by sam bankomat upozornil, ze ziadanu ciastku nema a aj keby dal menej, tak na listku o vybere bude suma, ktoru vydal a nie ta ktoru dotycny ziadal....
To je mozne ale osobne si myslim, ze na to by sam bankomat upozornil, ze ziadanu ciastku nema a aj keby dal menej, tak na listku o vybere bude suma, ktoru vydal a nie ta ktoru dotycny ziadal....
adi11
01.12.10,17:07
Vcera som vyberala z bankomatu SLSP a zadala som sumu ako skoro vzdy 150 euro a vyslo mi len 100 euro. Nastastie aj na doklade bolo 100, ale stale mi to vrta v hlave, co sa to deje :confused:
Nandrolon
01.12.10,17:26
asi treba navštíviť bankomat s 3-kilovým kladivom pod kabátom :-)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
akurát na záver treba zakývať do kamery v bankomate :-)))
akurát na záver treba zakývať do kamery v bankomate :-)))
220870
01.12.10,17:43
Včera cca o 14:30 som chcel vyberať z VUB bankomatu hotovosť.Bankomaty nefungovali.Tak som bol o 100m ďalej v pobočke vybrať pri priehradke.Pracovníčka mi oznámila že mi nič nedá pretože im opakovane padol systém a momentálne im nič nefunguje.Asi po po hodine to fungovalo.
stanco007
01.12.10,17:51
asi treba navštíviť bankomat s 3-kilovým kladivom pod kabátom :-)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
akurát na záver treba zakývať do kamery v bankomate :-)))
Tak, to pochybujem, ze potom keby ten bankomat navstivis s tym 3-kilovym kladivom, ze by si este zakyval do kamery resp. ze by ta nieco zaznamenala :D:D:D
akurát na záver treba zakývať do kamery v bankomate :-)))
Tak, to pochybujem, ze potom keby ten bankomat navstivis s tym 3-kilovym kladivom, ze by si este zakyval do kamery resp. ze by ta nieco zaznamenala :D:D:D
alla66
01.12.10,21:52
:(Našla som staršiu sťažnosť so zaujímavou diskusiou: http://staznosti.sme.sk/cpld/4429/VUB-banka/Bankomat-mi-nevydal-peniaze-moju-reklamaciu-zamietli.html
Katy a R
03.12.10,22:44
asi treba navštíviť bankomat s 3-kilovým kladivom pod kabátom :-)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
akurát na záver treba zakývať do kamery v bankomate :-)))
.. to nie s kladivom sa chodí .. ale parádne autíčko - a celý bankomat sa berie;):D
mimotemy
akurát na záver treba zakývať do kamery v bankomate :-)))
.. to nie s kladivom sa chodí .. ale parádne autíčko - a celý bankomat sa berie;):D
mimotemy
Katy a R
03.12.10,22:57
Raz sa mi stalo v bankomate slsp, že pri výbere len "zachrčal" .. a peniaze nevydal. vybrala som v druhom. Bolo mi to odúčtované dva-krát .. samozrejme som reklamovala - písomne. Asi po dvoch týždňoch mi prišla odpoveď, že pri inventúre zistili prebytok (moju sumu) a peniaze mi vrátili na účet.:)
Vo VUB .. ale to už asi desať rokov bude ... dva-krát odúčtovaný výber - ale napísali, že chyba v systéme a vrátili.
Vo VUB .. ale to už asi desať rokov bude ... dva-krát odúčtovaný výber - ale napísali, že chyba v systéme a vrátili.
Flinstone
04.12.10,07:08
VUB ma raz za dva tyzdne uzavierku v ATM, takže prebytok sa zistí. Ak po narátaní bankoviek náhodou vyletela z pásov (lebo to ráta veľmi rýchlo) tak senzory nemuseli zaznamenať že vypadla. Pri vydávaní už len ATM kontroluje či bankovky pásmi prešli smerom von a boli odobraté.
Stačí podať vo VUB reklamáciu, tá dvacka sa v bankomate nájde.
Stačí podať vo VUB reklamáciu, tá dvacka sa v bankomate nájde.
kamoska1
04.12.10,17:00
Mojej kolegynke sa to tiež stalo,v bankomate VUB,banky.Vydalo jej to o 50 EU menej,za ňou čo stál pán,išiel hneď s ňou do VUB-čky,ako svedok.Povedali jej tam,že peniaze v bankomate prepočítajú,ma prísť o tri dni.Prišla,peniaze boli prepočítané,50-tka bola v bankomate navyše,tak jej ju poslali na účet.
vrto007
06.12.10,18:53
Stalo sa mi asi pred 2 mesiacmi, že mi namiesto 300€ dal 200€. Prišla mi aj sms o výbere 300€. Vyberal som priamo v pobočke, ihneď som išiel reklamovať, nestačil som si ani sadnúť a už mi prišla nová sms o pripísaní rozdielu 100€ späť na účet. Skontrolovali sme to na účte a bolo to v poriadku. Vraj bankomat nemal dostatok hotovosti.
Tezaurus
07.12.10,17:30
moja skusenost: peniaze mi nevydalo ziadne, prisla mi sms ze pozadovanu sumu strhlo z mojho uctu, nasledne mi v banke peniaze vydali v hotovosti