Galka26
19.10.11,14:32
Dobrý deň.
Neviem, kam zaradiť túto otázku, ale snáď mi niekto bude vedieť poradiť. Uzavrela som s Mediatelom ústnu zmluvu o poskytovaní služieb cez telefón. Oni si to nahrávali, mne nahrávku neposlali. Mám teraz problém, keď si chcem uplatniť reklamáciu, lebo som s ich službami maximálne nespokojná, to od nich vyžiadať.
Prosím, len ma odkážte na príslušný paragraf v Obchodnom zákonníku, alebo v nejakom zákone. Nie som právnik, neviem sa z toho vysomáriť :)
Vopred ďakujem za odpovede.
G.
Neviem, kam zaradiť túto otázku, ale snáď mi niekto bude vedieť poradiť. Uzavrela som s Mediatelom ústnu zmluvu o poskytovaní služieb cez telefón. Oni si to nahrávali, mne nahrávku neposlali. Mám teraz problém, keď si chcem uplatniť reklamáciu, lebo som s ich službami maximálne nespokojná, to od nich vyžiadať.
Prosím, len ma odkážte na príslušný paragraf v Obchodnom zákonníku, alebo v nejakom zákone. Nie som právnik, neviem sa z toho vysomáriť :)
Vopred ďakujem za odpovede.
G.
mattto
19.10.11,15:08
žiadne ustanovenie OZ, ObchZ nehovorí o uzatváraní zmlúv cez telefón. Mohlo by ísť o konkludentne uzavretú zmluvu, ale pochybujem, že si bola oboznámená s obsahom zmluvy. Nemáš žiadnu listinu, všeobecné podmienky poskytovania služby a pod.? to musíš mať
Galka26
19.10.11,17:34
žiadne ustanovenie OZ, ObchZ nehovorí o uzatváraní zmlúv cez telefón. Mohlo by ísť o konkludentne uzavretú zmluvu, ale pochybujem, že si bola oboznámená s obsahom zmluvy. Nemáš žiadnu listinu, všeobecné podmienky poskytovania služby a pod.? to musíš mať
Mám len Potvrdenie o uzatvorení zmluvy, v ktorom nie je ani uvedené číslo tej zmluvy. Audio nahrávku zmluvy nemám, ani inak vyhotovený rovnopis zmluvy. VOP-ky sú na stránke Mediatelu, ale aj tie Mediatel porušil v niekoľkých ustanoveniach. Proste, sú to hajzlíci a budem to riešiť.
Ďakujem za odpoveď :)
G.
Mám len Potvrdenie o uzatvorení zmluvy, v ktorom nie je ani uvedené číslo tej zmluvy. Audio nahrávku zmluvy nemám, ani inak vyhotovený rovnopis zmluvy. VOP-ky sú na stránke Mediatelu, ale aj tie Mediatel porušil v niekoľkých ustanoveniach. Proste, sú to hajzlíci a budem to riešiť.
Ďakujem za odpoveď :)
G.
profesional
21.10.11,05:43
Ustne uzatvorena zmluva je platna.
Vseobecne obchodne podmienky budu mat bud na internete alebo ich pisomne vyzvi nech ti ich zaslu.
Nasledne uz budes vediet ako postupovat.
Vseobecne obchodne podmienky budu mat bud na internete alebo ich pisomne vyzvi nech ti ich zaslu.
Nasledne uz budes vediet ako postupovat.