cocodelpoco
09.01.12,19:15
Ahojte,
vedel by mi niekto poradiť ako postupovať v situácii keď mi v lekárni Pokrok v Bratislave na Račianskom Mýte predali liek po záruke a pri jeho reklamácii nechceli vrátiť peniaze a ani liek vymeniť za iný ?
Ďakujem za rady :)
vedel by mi niekto poradiť ako postupovať v situácii keď mi v lekárni Pokrok v Bratislave na Račianskom Mýte predali liek po záruke a pri jeho reklamácii nechceli vrátiť peniaze a ani liek vymeniť za iný ?
Ďakujem za rady :)
misoft
09.01.12,18:22
A) nie doba po záruke, ale doba expirácie
B) oznámiť:
a) https://www.slek.sk/kontakty-slek:prezidium-slovenskej-lekarnickej-komory - disciplinárna komisia s popisom problému, prípadne regionálnej lekárnickej komore
b) prípadne http://www.als.sk/?cms=kontakt - tiež s popisom situácie
c) alebo aj http://www.udzs.sk/obcania-informacie.html?page_id=103
B) oznámiť:
a) https://www.slek.sk/kontakty-slek:prezidium-slovenskej-lekarnickej-komory - disciplinárna komisia s popisom problému, prípadne regionálnej lekárnickej komore
b) prípadne http://www.als.sk/?cms=kontakt - tiež s popisom situácie
c) alebo aj http://www.udzs.sk/obcania-informacie.html?page_id=103
buchač
09.01.12,18:22
Ahojte,
vedel by mi niekto poradiť ako postupovať v situácii keď mi v lekárni Pokrok v Bratislave na Račianskom Mýte predali liek po záruke a pri jeho reklamácii nechceli vrátiť peniaze a ani liek vymeniť za iný ?
Ďakujem za rady :)
...reklamácia s bločkom alebo bez ?
...liek viazaný na predpis s doplatkom alebo bez predpisu ?
...cena lieku ?
...potom sa budeme ďalej baviť....po odpovediach ...
vedel by mi niekto poradiť ako postupovať v situácii keď mi v lekárni Pokrok v Bratislave na Račianskom Mýte predali liek po záruke a pri jeho reklamácii nechceli vrátiť peniaze a ani liek vymeniť za iný ?
Ďakujem za rady :)
...reklamácia s bločkom alebo bez ?
...liek viazaný na predpis s doplatkom alebo bez predpisu ?
...cena lieku ?
...potom sa budeme ďalej baviť....po odpovediach ...
cocodelpoco
09.01.12,18:29
Jasné, s bločikom a kúpila som to bez predpisu, cena 3,35 Eur.
Zimama
09.01.12,18:34
... no, neviem, či aj s bločkom dokážeš, že si práve toto balenie kúpila práve u nich, a nie doniesla staré z domu... :o Asi získaš (a spolu s Tebou aj my) len ponaučenie do budúcnosti - skontrolovať si to hneď pri predaji.
(Hoci mi je aj tak čudné, že si to nekontrolujú oni...)
(Hoci mi je aj tak čudné, že si to nekontrolujú oni...)
buchač
09.01.12,18:38
A) nie doba po záruke, ale doba expirácie
B) oznámiť:
a) https://www.slek.sk/kontakty-slek:prezidium-slovenskej-lekarnickej-komory - disciplinárna komisia s popisom problému, prípadne regionálnej lekárnickej komore
b) prípadne http://www.als.sk/?cms=kontakt - tiež s popisom situácie
c) alebo aj http://www.udzs.sk/obcania-informacie.html?page_id=103
...reklamácia s bločkom alebo bez ?
Bod B - viď vyššie...
...liek viazaný na predpis s doplatkom alebo bez predpisu ?
...to je aj tak jedno ...nakoľko dobu expirácie kontroluje lekárnik ...chybička se vloudila...
...cena lieku ?
...3,35 € ????......ja viem, pre niekoho málo ,mne niekoho nákup na celý deň ...
...ide o princíp ....no ja z princípu by som sa na to pekne zvysoka ....oné...
...nemá význam si ničiť nervy...
Jasné, s bločikom a kúpila som to bez predpisu, cena 3,35 Eur.
...a rada ???....
Išiel by som znova do tej lekárne , alebo s niekym a kúpil ten istý liek ...
V priestoroch lekárne by som si pozrel na krabičku , že aká je tam expirácia ....
Ak dobrá , vymením zlú za dobrú a okamžite bordel narobím ...:rolleyes:
Ak zlá ???....he ....mám pokračovať ....???? ;)
B) oznámiť:
a) https://www.slek.sk/kontakty-slek:prezidium-slovenskej-lekarnickej-komory - disciplinárna komisia s popisom problému, prípadne regionálnej lekárnickej komore
b) prípadne http://www.als.sk/?cms=kontakt - tiež s popisom situácie
c) alebo aj http://www.udzs.sk/obcania-informacie.html?page_id=103
...reklamácia s bločkom alebo bez ?
Bod B - viď vyššie...
...liek viazaný na predpis s doplatkom alebo bez predpisu ?
...to je aj tak jedno ...nakoľko dobu expirácie kontroluje lekárnik ...chybička se vloudila...
...cena lieku ?
...3,35 € ????......ja viem, pre niekoho málo ,mne niekoho nákup na celý deň ...
...ide o princíp ....no ja z princípu by som sa na to pekne zvysoka ....oné...
...nemá význam si ničiť nervy...
Jasné, s bločikom a kúpila som to bez predpisu, cena 3,35 Eur.
...a rada ???....
Išiel by som znova do tej lekárne , alebo s niekym a kúpil ten istý liek ...
V priestoroch lekárne by som si pozrel na krabičku , že aká je tam expirácia ....
Ak dobrá , vymením zlú za dobrú a okamžite bordel narobím ...:rolleyes:
Ak zlá ???....he ....mám pokračovať ....???? ;)
cocodelpoco
09.01.12,18:39
Ďakujem za rýchlu odpoveď, pozriem si to.
pepsikova
09.01.12,18:40
...sa mi vidí, že lekárne majú lieky v sériách, teda označené...lebo nedávno som vrátila staršie lieky a magistra na ne kukla a hneď vedela, že to nebolo vyberané u nej, ale v inej lekárni...a teda, jasnovidka nie je určite...
cocodelpoco
09.01.12,18:43
Jasné, že nejde o majetok, ale o ten princíp ako si môžu dovoliť predať liek po záruke a tým pádom ohroziť aj moje zdravie.
Zimama
09.01.12,18:46
Hej, aj dcéra-farmaceutka mi vravela, že by to vedela zistiť - akurát pri dnešnej úrovni morálky by som (bohužiaľ) veľmi nečakala, že sa dotyčný magister k svojej chybe aj prizná, možno len pri riešení cez vedúceho, alebo ako píše Buchač: Ak zlá ???....he ....mám pokračovať ....????
pepsikova
09.01.12,18:46
Jasné, že nejde o majetok, ale o ten princíp ako si môžu dovoliť predať liek po záruke a tým pádom ohroziť aj moje zdravie...
..mohla by si napísať dáta toho lieku?..lebo dosť dobre si neviem predstaviť, pri súčasnom zásobení lekární, žeby mali liek dva- tri roky..len máloktorý liek má kratšiu dobu použitia...
...a ďalšia vec-ak by si dokázala, že ten liek je od nich a je po záruke, mali by z toho fajn malér a to si dnes žiadna lekáreň nevezme na triko...
..mohla by si napísať dáta toho lieku?..lebo dosť dobre si neviem predstaviť, pri súčasnom zásobení lekární, žeby mali liek dva- tri roky..len máloktorý liek má kratšiu dobu použitia...
...a ďalšia vec-ak by si dokázala, že ten liek je od nich a je po záruke, mali by z toho fajn malér a to si dnes žiadna lekáreň nevezme na triko...
buchač
09.01.12,18:50
..
..mohla by si napísať dáta toho lieku?..lebo dosť dobre si neviem predstaviť, pri súčasnom zásobení lekární, žeby mali liek dva- tri roky..len máloktorý liek má kratšiu dobu použitia...
...a ďalšia vec-ak by si dokázala, že ten liek je od nich a je po záruke, mali by z toho fajn malér a to si dnes žiadna lekáreň nevezme na triko...
...niektoré ani priamo v lekárni nemajú ...schválne kvôli zásobám..
...konkrétna skúsenosť ?????.......napríklad aj s inzulínom som už mal ...a ten teda ide fest " na dračku "...
...lenže nie je problém jeden deň prísť - nemajú ???....šak objednávka - na druhý deň je zásobenie - prevezmem ...
...bolo už aj to , že nemal som ani lieky a ani recept , teraz čo ???
...zarúbal som sekeru - pohoda .........lenže to robím len v jednej lekárni - tej , akože mojej...
..mohla by si napísať dáta toho lieku?..lebo dosť dobre si neviem predstaviť, pri súčasnom zásobení lekární, žeby mali liek dva- tri roky..len máloktorý liek má kratšiu dobu použitia...
...a ďalšia vec-ak by si dokázala, že ten liek je od nich a je po záruke, mali by z toho fajn malér a to si dnes žiadna lekáreň nevezme na triko...
...niektoré ani priamo v lekárni nemajú ...schválne kvôli zásobám..
...konkrétna skúsenosť ?????.......napríklad aj s inzulínom som už mal ...a ten teda ide fest " na dračku "...
...lenže nie je problém jeden deň prísť - nemajú ???....šak objednávka - na druhý deň je zásobenie - prevezmem ...
...bolo už aj to , že nemal som ani lieky a ani recept , teraz čo ???
...zarúbal som sekeru - pohoda .........lenže to robím len v jednej lekárni - tej , akože mojej...
cocodelpoco
09.01.12,18:57
Ďakujem Vám za odpovede, pomohli ste mi. Som občanom EÚ a mám práva ako zákazník, za ktoré si budem isto bojovať, nech si s prepáčením šupáci ako v danej lekárni nezvykajú.
Zimama
09.01.12,19:21
Tak potom daj vedieť, ako si pochodila... ;):):rolleyes:
pepsikova
09.01.12,19:46
Ďakujem Vám za odpovede, pomohli ste mi. Som občanom EÚ a mám práva ako zákazník, za ktoré si budem isto bojovať, nech si s prepáčením šupáci ako v danej lekárni nezvykajú...
..iste...chráni ťa aj Ústava SR...držím ti palce:rolleyes:
..iste...chráni ťa aj Ústava SR...držím ti palce:rolleyes:
Gabi03
09.01.12,19:51
Jasné, že nejde o majetok, ale o ten princíp ako si môžu dovoliť predať liek po záruke a tým pádom ohroziť aj moje zdravie.
Liekom po záruke asi neohrozia tvoje zdravie. Maximálne ak liek nebude mať také účinky, aké by mal mať.
Liekom po záruke asi neohrozia tvoje zdravie. Maximálne ak liek nebude mať také účinky, aké by mal mať.