stanilabg
31.07.12,19:41
Mám hodinky, ktoré sú ešte v záruke, sú vodotesné do 5 atmosfér. Po sprchovaní ostali zarosené z vnútornej strany (mám ich cca 1 rok a vždy som sa s nimi sprchoval - vždy bez problému). Neboli udreté ani otvárané. Keďže som ich kúpil v menšej predajni na sídlisku, obávam sa, že pri vybavovaní reklamácie nebudú tak ústretoví ako v riadnej predajni. Chcel by som predísť tomu, aby mi hodinky prevzali bez nejakého vyjadrenia/stanoviska, že doposiaľ neboli otvárané, aby sa nestalo, že po prešetrení reklamácie dostanem stanovisko, že hodinky boli otvorené a reklamáciu neuznávajú. Podobný postup poznám od viac známych napr. pri reklamácii mobilov, keď bol mobil prevzatý bez bližšej obhliadky/otvorenia, a potom bol vrátený s tým, že musel byť poliaty, lebo zvnútra je zoxidovaný a podobne...
Chcem sa poradiť, či je možné na základe niečoho zistiť/potvrdiť, že hodinky doposiaľ neboli otvárané, resp. či odporúčate urobiť nejaké fotky a podobne. Vie predavačka na predajni nejak overiť, že hodinky neboli otvárané? Môžem trvať na tom, aby tento stav zapísala do reklamačného protokolu bez nejakého overenia tejto skutočnosti?
Ďakujem za rady.
Chcem sa poradiť, či je možné na základe niečoho zistiť/potvrdiť, že hodinky doposiaľ neboli otvárané, resp. či odporúčate urobiť nejaké fotky a podobne. Vie predavačka na predajni nejak overiť, že hodinky neboli otvárané? Môžem trvať na tom, aby tento stav zapísala do reklamačného protokolu bez nejakého overenia tejto skutočnosti?
Ďakujem za rady.