ankh
01.12.13,12:12
Pred cca 3 rokmi som si v nemenovanom obchode v ZA kúpila kufor. Po roku mi z neho odpadlo koliečko, reklamovala som ho a dali mi miesto neho kufor nový. Tento mi vydržal zas AŽ rok, nakoľko sa na ňom utrhol nit z držadla. Nasledovala ďalšia reklamácia s tým, že mi ho vrátili v otrasnom stave - nity boli nekvalitné, zle pripevnené - odmietla som ho prevziať. Teraz po mesiaci čakania mi prišla sms s tým, že lepšie to už neopravia, že sa mám zastaviť a vybrať si kufor nový... Pravdupovediac, nemám o to záujem, isto by sa mi niečo pokazilo aj na tomto - už treťom. Je nejaká možnosť, že by mi vrátili plnú sumu, za akú som kufor kúpila ? ( 80eur ) ... ďakujem. :)
veronikasad
01.12.13,11:14
S akým dátumom máš doklad o kúpe toho druhého kufra ? Resp. vystavili ti vôbec doklad z ERP ?
kopretinka
01.12.13,11:37
záleží od obchodníka,či vráti peniaze alebo ti dá nový tovar.Ty si vyberať nemôžeš.
Jediná podmienka je,že musí dodržať reklamačnú dobu 30dní. Ak to nestihne,máš nárok na vrátenie peňazi.
Jediná podmienka je,že musí dodržať reklamačnú dobu 30dní. Ak to nestihne,máš nárok na vrátenie peňazi.
veronikasad
01.12.13,11:52
Nesúhlasím. Tiež sa mi pokúsili pri reklamácii kabelky nanútiť výber nového tovaru a nepochodili. Ak predajca uzná reklamáciu, zákazník môže žiadať vrátenie peňazí. Po uplynutí reklamačnej lehoty 30 dní už predajca inú možnosť nemá, ak zákazník na tom trvá.
ankh
01.12.13,11:59
1.8.2012 bol ten druhý 'zakúpený' . Doklad mám od toho.
ankh
01.12.13,12:01
Je to do 30tich dní. :/ Skúsim žiadať teda o vrátenie peňazí - keďže mi uznali reklamáciu. Prinajhoršom si vezmem zas nový a o rok sa tam potrepem s ním zas. Ach jaj. :/ Ďakujem za odpovede! :)
arizona
01.12.13,12:09
Ak ti predajca uznal reklamaciu, nemoze ta nutit vybrat si iny tovar.
Ty mas narok od zmluvy odstupit a ziadat naspat plnu sumu tovaru.
Ak by predajca trval na svojom, obrat sa na SOI v najblizsom okoli /kontakty si vygoogli/
viac o reklamaciach citaj napr. tu : http://www.pravaspotrebitela.sk/?page=brochures&itemid=9
Ty mas narok od zmluvy odstupit a ziadat naspat plnu sumu tovaru.
Ak by predajca trval na svojom, obrat sa na SOI v najblizsom okoli /kontakty si vygoogli/
viac o reklamaciach citaj napr. tu : http://www.pravaspotrebitela.sk/?page=brochures&itemid=9
ankh
01.12.13,12:14
Super ! :) Ďakujem moc.
arizona
01.12.13,12:19
niet za co...a nedaj sa odbit :-)
kopretinka
01.12.13,12:23
POZOR: nie výmenou za INÝ tovar,ale za ten istý
kopretinka
01.12.13,12:25
nemôže nútiť výmenu za iný tovar,ale môže reklamáciu vybaviť výmenou za ten istý druh tovaru.
Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť.
Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť.
arizona
01.12.13,13:27
ved je to uz treti kufor co ma od nich! To tam ma chodit pravidene dalej? :-D
misoft
01.12.13,15:48
Výmena za rovnaký výrobok (výrobok rovnakého určenia). Teda je možnosť si vybrať iný kufor - otázka je však, či aj ten tretí by vydržal...... pri dnešnej "superkvalite" ZNAČKOVÝCH :D výrobkov Made In China......