dana62
25.05.15,21:09
Kúpila som si nové dioptrické okuliare ,nový rám s multifokálnymi sklami za 350 eur.Po 3 mesiacoch sa mi začalo sklo na jednej strane z rámu odliepať.Vraj ide o tvz studený spoj.V optike mi predavajúca navrhla,nakoľko vraj už tento rám nie je dostupný na trhu,riešenie,nový rám,ale samozrejme aj sklá a opať budem platiť.Ako mám postupovať,nakoľko sú okuliare v reklamačnej dobe.
ďakujem
ďakujem
buchač
25.05.15,19:16
V optike mi predavajúca navrhla,nakoľko vraj už tento rám nie je dostupný na trhu,riešenie,nový rám,ale samozrejme aj sklá a opať budem platiť.
Predávajúcej navrhni...že maximálne DOPLATIŠ do nového rámu.
Ak nie, domáhaj sa vrátenia sumy v plnej výške.
Predávajúcej navrhni...že maximálne DOPLATIŠ do nového rámu.
Ak nie, domáhaj sa vrátenia sumy v plnej výške.
Oliwa
25.05.15,19:32
Požiadaj o reklamačný poriadok, ktorý majú mať na predajni vystavený a pozri, ako tam majú riešené reklamácie.
Tri mesiace môžu, ale aj nemusia byť skutočným dôvodom nedostupnosti rámu na trhu. Seriózna optika by mala osloviť výrobcu/dodávateľa, aby Ti našli rám, do ktorého môžeš použiť existujúce sklá. Nechce sa mi veriť, že žiadny taký už neexistuje. A budem sa snažiť nepodozrievať ich, že pred 3 mesiacmi Ti úmyselne predali výbehový tip rámu, aby zarobili ešte raz... Lebo ako vieme, okuliare sú módny doplnok a aj tie podliehajú módnym trendom. A dobrá optika takýmito informáciami disponuje a ako má nové vychytávky, tak má i končiace typy rámov v akciových cenách... Môžeš ich skúsiť požiadať aj o názov výrobcu a preveriť si túto informáciu sama.
V opačnom prípade žiadaj výmenu kompletné okuliare za kompletné okuliare v rovnakej cene, prípadne doplatiť len rozdiel.
Odjakživa sa vady výrobkov delili na odstrániteľné a neodstrániteľné. Ak sa jedná o neodstrániteľnú vadu, máš právo žiadať výmenu tovar za tovar, resp. vrátiť peniaze. Ale to majú mať uvedené v tom ich reklamačnom poriadku, ktorý má vychádzať z OZ.
Ak nepochodíš a chceli by na Tebe evidentne zarobiť, môžeš povedať, že podáš podnet na prešetrenie ich postupu na SOI.
Tri mesiace môžu, ale aj nemusia byť skutočným dôvodom nedostupnosti rámu na trhu. Seriózna optika by mala osloviť výrobcu/dodávateľa, aby Ti našli rám, do ktorého môžeš použiť existujúce sklá. Nechce sa mi veriť, že žiadny taký už neexistuje. A budem sa snažiť nepodozrievať ich, že pred 3 mesiacmi Ti úmyselne predali výbehový tip rámu, aby zarobili ešte raz... Lebo ako vieme, okuliare sú módny doplnok a aj tie podliehajú módnym trendom. A dobrá optika takýmito informáciami disponuje a ako má nové vychytávky, tak má i končiace typy rámov v akciových cenách... Môžeš ich skúsiť požiadať aj o názov výrobcu a preveriť si túto informáciu sama.
V opačnom prípade žiadaj výmenu kompletné okuliare za kompletné okuliare v rovnakej cene, prípadne doplatiť len rozdiel.
Odjakživa sa vady výrobkov delili na odstrániteľné a neodstrániteľné. Ak sa jedná o neodstrániteľnú vadu, máš právo žiadať výmenu tovar za tovar, resp. vrátiť peniaze. Ale to majú mať uvedené v tom ich reklamačnom poriadku, ktorý má vychádzať z OZ.
Ak nepochodíš a chceli by na Tebe evidentne zarobiť, môžeš povedať, že podáš podnet na prešetrenie ich postupu na SOI.