ockoneocko
14.12.17,11:01
Dobrý deň.
V problematike vrátenia tovaru zakúpeného v internetovom obchode mi nie je jasné, či tovar môžem vrátiť do 14 dní, aj keď bola objednávka vyzdvihnutá osobne na prevádzke/výdajné miesto e-shopu.
A plus sa opýtam, ak teda predaj prebehne klasicky aj s dopravou:
Ak ale chcem tovar z kúpnej zmluvy vrátiť teda len čiastočne, vracia predávajúci aj platbu za dopravu? Alebo sa to vzťahuje iba na celé odstúpenie od kúpnej zmluvy?
Ďakujem pekne.
V problematike vrátenia tovaru zakúpeného v internetovom obchode mi nie je jasné, či tovar môžem vrátiť do 14 dní, aj keď bola objednávka vyzdvihnutá osobne na prevádzke/výdajné miesto e-shopu.
A plus sa opýtam, ak teda predaj prebehne klasicky aj s dopravou:
Ak ale chcem tovar z kúpnej zmluvy vrátiť teda len čiastočne, vracia predávajúci aj platbu za dopravu? Alebo sa to vzťahuje iba na celé odstúpenie od kúpnej zmluvy?
Ďakujem pekne.
ivka70
14.12.17,11:06
Ano, osobne prevzatie tovaru pri objednavke cez internet nema vplyv na moznost vratenia do 14 dni.
Ak vracias len ciastocne, predavajuci nevracia cenu za dopravu.
Ak vracias len ciastocne, predavajuci nevracia cenu za dopravu.
ockoneocko
14.12.17,12:08
Ďakujem krásne :-)
Raz mi jeden predávajúci (e-shop) povedal, že pokiaľ uskutočním prevzatie osobným odberom, ruší sa možnosť vrátenia do 14 dní, že ide v tom prípade o predaj akoby v kamennom obchode - aj keď objednávka bude uskutočnená cez internet. Takže zasa len ohlúpnutie zákazníka - nuž nenakúpila som tam ani.
A ešte sa spýtam, pokiaľ je tovar zabalený - napr. v nejakom obale, ktorý musíš otvoriť, aby si videl tovar vo vnútri - v takomto prípade je možné tovar tiež vrátiť? Samozrejme, nepoužíval sa, len sa otvorí jeho obal - napr. keď je v celofánovom obale krabička, alebo oblečenie, obliečky a pod. (???)
Raz mi jeden predávajúci (e-shop) povedal, že pokiaľ uskutočním prevzatie osobným odberom, ruší sa možnosť vrátenia do 14 dní, že ide v tom prípade o predaj akoby v kamennom obchode - aj keď objednávka bude uskutočnená cez internet. Takže zasa len ohlúpnutie zákazníka - nuž nenakúpila som tam ani.
A ešte sa spýtam, pokiaľ je tovar zabalený - napr. v nejakom obale, ktorý musíš otvoriť, aby si videl tovar vo vnútri - v takomto prípade je možné tovar tiež vrátiť? Samozrejme, nepoužíval sa, len sa otvorí jeho obal - napr. keď je v celofánovom obale krabička, alebo oblečenie, obliečky a pod. (???)
ivka70
14.12.17,12:41
To o osobnom prebrati najdes aj na stranke SOI vysvetene, predajca by pri spore neuspel s takym tvrdenim.
Treba si pozriet zakon, vseobecne ano, ale su tam vynimky, napr. CDcko otvorene uz vratit nemozes (ci uz hudobne, SW)
Treba si pozriet zakon, vseobecne ano, ale su tam vynimky, napr. CDcko otvorene uz vratit nemozes (ci uz hudobne, SW)
ockoneocko
14.12.17,13:16
Ďakujem ešte raz pekne za rady.