blondfalco
26.07.24,13:57
Môžem zamietnuť reklamáciu zakúpeného produktu napr. kabelky, ak si ju zákazník zakúpil už v zľave ? Dôvod zľavy - jedná sa napr. o starší model a pod. môžem sa ohradiť a odmietnuť prevziať výrobok z tohto dôvodu ?
veronikasad
26.07.24,12:06
Ak dôvodom zľavy nie je výrobná vada, ktorá nebráni užívaniu tovaru - nemozes
misoft
26.07.24,12:10
Prečítaj si Zákon na ochranu spotrebiteľa a Občiansky zákonník §620! Pokiaľ si predajca - platí pre teba to, že máš zo zákona poskytovať 2-ročnú záruku a teda i prijímať reklamácie. Zľava nie je dôvodom na odmietnutie reklamácie. Záruka sa však môže byť i kratšia, alebo dlhšia: https://www.podnikajte.sk/zakonne-povinnosti-podnikatela/dlzka-zarucnej-doby
https://www.soi.sk/sk/najcastejsie-otazky/reklamacie/Aka-je-dlzka-zarucnej-doby-.soi
Podľa mňa - pokiaľ by si odmietol reklamáciu len z dôvodu, že je to starší model a po zľave - porušil by si zákon.
blondfalco
26.07.24,12:19
Ďakujem veľmi pekne za radu, nevedela som si to nájsť, robím v obchode ale ešte nie ako PO :)