Dostala som darom fotoaprát, ktorý po prvých snímkoch nebol padľa mojich predstáv a mal neodstraniteľnú zrnitosť, tak som ho vzdala spolu so záručným listom a blokom do maloobchodnej predajne, kde mi samozrejme neumožnili výmenu tovaru a bola možná iba reklamácia - tak som to skúsila. Tá prebehla 17.7.2007 a dodnes nemám ani odpoveď ani fotoaparát. Po návšteve predajne mi bola niekoľkokrát dáná tá istá odpoveď - ešte to neposlali. Ako sa môžem brániť? Mám po uplynutí doby nárok na vrátenie peňazí?