malalulu
19.09.08,13:07
Pred rokom som si kúpila umývačku riadu a po nejakej dobe mi praskli dvierka - vrchný kryt z obidvoch strán (asi by bolo treba vymeniť vrchný panel). Keď som bola reklamovať v obchode, tak mi povedali, že je to mechanické poškodenia a že na to je záruka 1/2 roka. Neviem, kde to vzali, predsa zákonná záruka je 2 roky (alebo sa mýlim?).
Prasklina vznikla asi používaním dvierok, nemali sme to ako mechanicky poškodiť, lebo umývačka je vprataná medzi dres a chladničku. Neviem, ako sa mám brániť, keď pôjdem do servisu.
Poraďte mi, prosím, ako mám argumentovať a na čo sa mám odvolať, ešte som spotrebič nereklamovala.
Ďakujem Vám všetkým za rady
Prasklina vznikla asi používaním dvierok, nemali sme to ako mechanicky poškodiť, lebo umývačka je vprataná medzi dres a chladničku. Neviem, ako sa mám brániť, keď pôjdem do servisu.
Poraďte mi, prosím, ako mám argumentovať a na čo sa mám odvolať, ešte som spotrebič nereklamovala.
Ďakujem Vám všetkým za rady
ivka70
19.09.08,11:09
neviem, ci s tymto niekde pochodis, to nie je vada vyrobku, to je skutocne prasknute - a nie je to sucastou zaruky nikde
arizona
19.09.08,12:49
Skús sa obrátiť priamo na výrobcu, možno bude ústretovejší.
Veď po tých dvierkach sa neskáče, tak nemajú prečo prasknúť.:confused:
Veď po tých dvierkach sa neskáče, tak nemajú prečo prasknúť.:confused:
dana9
19.09.08,13:09
Pred rokom som si kúpila umývačku riadu a po nejakej dobe mi praskli dvierka - vrchný kryt z obidvoch strán (asi by bolo treba vymeniť vrchný panel). Keď som bola reklamovať v obchode, tak mi povedali, že je to mechanické poškodenia a že na to je záruka 1/2 roka. Neviem, kde to vzali, predsa zákonná záruka je 2 roky (alebo sa mýlim?).
Prasklina vznikla asi používaním dvierok, nemali sme to ako mechanicky poškodiť, lebo umývačka je vprataná medzi dres a chladničku. Neviem, ako sa mám brániť, keď pôjdem do servisu.
Poraďte mi, prosím, ako mám argumentovať a na čo sa mám odvolať, ešte som spotrebič nereklamovala.
Ďakujem Vám všetkým za rady
Ahoj,
podla § 508 obc. zakonnika vada, ktora sa prejavi do 6 mesiacov sa povazuje za vadu, ktora bola na vyrobku v case predaja, preto dotycny pan hovoril o dobe 1/2 roka. Ja to na ochranu kupujuceho
Neznamena to vsak, ze zaruka trva len pol roka, trva normalne 24 mesiacov,
Prasklina vznikla asi používaním dvierok, nemali sme to ako mechanicky poškodiť, lebo umývačka je vprataná medzi dres a chladničku. Neviem, ako sa mám brániť, keď pôjdem do servisu.
Poraďte mi, prosím, ako mám argumentovať a na čo sa mám odvolať, ešte som spotrebič nereklamovala.
Ďakujem Vám všetkým za rady
Ahoj,
podla § 508 obc. zakonnika vada, ktora sa prejavi do 6 mesiacov sa povazuje za vadu, ktora bola na vyrobku v case predaja, preto dotycny pan hovoril o dobe 1/2 roka. Ja to na ochranu kupujuceho
Neznamena to vsak, ze zaruka trva len pol roka, trva normalne 24 mesiacov,
Infarkt
19.09.08,13:32
Takže...
za 1. ako si reklamovala prvý krát ?
za 2. o mechanickom poškodení sa dokáže kompetentne vyjadriť len servisák, alebo výrobca, a v neposlednom rade súdny znalec.
za 3. v zmysle Zákona o ochrane spotrebiteľa 250/2007 máš právo na reklamáciu a je povinnosť predávajúceho ti o tom vystaviť doklad.
Keď ti odmietnu prevziať výrobok na reklamáciu, obratom kontaktuj SOI-ku.
Toť zatial pre všeobecný rozhľad a argumentáciu ;)
za 1. ako si reklamovala prvý krát ?
za 2. o mechanickom poškodení sa dokáže kompetentne vyjadriť len servisák, alebo výrobca, a v neposlednom rade súdny znalec.
za 3. v zmysle Zákona o ochrane spotrebiteľa 250/2007 máš právo na reklamáciu a je povinnosť predávajúceho ti o tom vystaviť doklad.
Keď ti odmietnu prevziať výrobok na reklamáciu, obratom kontaktuj SOI-ku.
Toť zatial pre všeobecný rozhľad a argumentáciu ;)
malalulu
25.09.08,17:35
Pekne Vám všetkým ďakujem.
Ale aj tak by ma zaujímalo, nikomu sa nič podobné nestalo?-lebo neviem, prečo to tak prasklo.
Ale aj tak by ma zaujímalo, nikomu sa nič podobné nestalo?-lebo neviem, prečo to tak prasklo.