Konflikt na bazári (Invite Only Group)

na bazári som predala vec, uviedla som pravidvé info ale kupujúa mi vec poslala nazad vzhľadom na to, že vraj je poškodená , žiada o návrat peňazí cez účet spätne
a vyhráža sa mi riešením cez políciu.Ako mám postupovať?Je možné to vôbec takt oriešiť?:(Nie je v mojom záujme niekoho klamať a okrádať ho, ale bojím sa že vec mi pošle poškodenú a pod.Ďakujem za pomoc.L