Zavrieť

Porady

e shop reklamacny postup?

Zdravim všetkých
zvažujem že si zriadim e shop rôzny tovar
chcem sa v tejto suvislosti spytat skusenejsich
ako vlastne prebieha proces reklamacie vadneho vyrobku zo strany e shopu?
ked mi zakaznik vrati napriklad PC v zaruke s tym že ma poruchu mám ho ja potom vrátiť do velkoobchodu ?alebo aký je postup?
ďakujem za odpovede
sm
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    biaaa je offline (nepripojený) biaaa

    biaaa
    Presne tak. Odporucam nahliadnut do obchodnych podmienok uz fungujucich eshopov so zameranim na tovar aky chces predavat aj ty.

    slabikar je offline (nepripojený) slabikar

    slabikar
    synthimode Pozri príspevok
    ked mi zakaznik vrati napriklad PC v zaruke s tym že ma poruchu mám ho ja potom vrátiť do velkoobchodu ?alebo aký je postup?
    sm
    ty nerobis servis? teda, neskladas Pc a nepredavas ale rovno beries poskladane z velkoskladu?

    synthimode je offline (nepripojený) synthimode

    synthimode
    Ja som použil PC len ako priklad,ale v ponuke budu hlavne notebooky,PC skladať nebudem
    sm

    synthimode je offline (nepripojený) synthimode

    synthimode
    biaaa Pozri príspevok
    Presne tak. Odporucam nahliadnut do obchodnych podmienok uz fungujucich eshopov so zameranim na tovar aky chces predavat aj ty.
    Dik za odpoved,ak tomu rozumiem správne,tak tovar,ktorý ja kúpim z velkoobchodu a ako e shop predám zákazníkovi,v prípade reklamácie z dôvodu výrobnej vady vrátim do velkoskladu ktorý dalej túto reklamáciu dorieši napríklad tak,že mi dá pre mojho zákazníka nový /alebo opravený výrobok/...

    sm
    Naposledy upravil synthimode : 12.09.08 at 06:47

    biaaa je offline (nepripojený) biaaa

    biaaa
    Ano mal by - zavisi ako sa vy dohodnete - popripade skus riesit tuto otazku priamo s dodavatelom a podla toho prisposob aj svoje obch. podmienky.

    VladoaKatka je offline (nepripojený) VladoaKatka

    VladoaKatka
    synthimode Pozri príspevok
    Dik za odpoved,ak tomu rozumiem správne,tak tovar,ktorý ja kúpim z velkoobchodu a ako e shop predám zákazníkovi,v prípade reklamácie z dôvodu výrobnej vady vrátim do velkoskladu ktorý dalej túto reklamáciu dorieši napríklad tak,že mi dá pre mojho zákazníka nový /alebo opravený výrobok/...

    sm
    Obchodné a reklamačné podmienky musíš spracovať veľmi uvážene. Mal by si mať písomne dohodnuté dodávateľsko-odberateľské vzťahy aj na prípadné reklamácie.
    Riziko určite je, že aj keď sa dohodnete na výmene za nový, že dodávateľ po čase zmení svôj názor, aj to sa stáva.
    V prvom rade si preštuduj zákon o ochrane spotrebiteľa a zákon o e-obchode:

    http://www.economy.gov.sk/index/go.php?id=1842
    http://www.economy.gov.sk/index/go.php?id=2256

    e shop reklamacny postup?

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.