Zdravim,
Mam problem s reklamaciou u mobilneho operatora T-mobile. Problem spociva v tom, ze mobilny telefon som si zakupil v bazare, so zarukou u spominaneho operatora. Po mojej reklamacii som dostal vyjadrenie, ze reklamacia bola uznana a mam narok na nove zariadenie alebo vratenie kupnej ceny. Problem je v tom, ze ak chcem vymenit telefon alebo dostat peniaze, musi to urobit a podpisat predchadzajuci majitel telefonu ktory tento telefon zobral na pausal.......Ja som volal na cislo od koho som telefon kupil ale je vypnute.....na pobocke T-mobilu mi vraj nemozu povedat cislo na majitela daneho pausalu a ja teda nemam ani telefon a ani peniaze.....mam jedine IMEI cislo telefonu a zarucny list.....neviete mi prosim pomoct ako ziskam telefonne cislo majitela podla cisla IMEI telefonu ?...alebo ako mam v danej situacii postupovat ?
Dakujem za kazdu odpoved