Po reklamácii fotoaparátu mi prišiel zo servisu balík cez poštu a tovar bol po otvorení balíka poškodený (prasknutá obrazovka, nefunkčný objektív). Pošta sa bráni, že oni balík nepoškodili. Firma sa ohradila, že balík bol posielaný v poriadku. Teraz som v pozícii, že nemám ani funkčný fotoaparát ani peniaze. Aké mám v tomto práva na náhradu?