Prosím Vás poraďáci, podnikatelia, ako riešite nasledovné: Pošlete tovar napr za 300e na dobierku + 5 e poštovné, prípadne je poštovné 0 ( u nás konkrétne nad 40eur tovaru ). Ale keď zákazník tovar vráti, lebo mu nevyhovuje ako účtovne vyriešite, že mu zašlete naspäť len 195e bez poštovného? Aký doklad mám na tých 5 e vystaviť? Na sumu 195e zvyknem vystavovať storno, ale asi by bol lepší dobropis? Všetko nám ide cez účet aj platby od zákazníka aj to čo mi vrátime v prípade že tovar zákazník nechce.
Ďakujem.