Ahojte,potrebovala by som poradiť...zákazník si u nás kúpil záhradný nábytok,po doručení ho chcel vrátiť,nakoľko bol pre nich stôl labilný.Ponúkla som im výmenu nábytku za masívnejší/-kupovali ten najlacnejší a najtenší/,no odmietli,chceli nábytok i nadalej vrátiť.Poslala som im adresu,kam treba nábytok zaslať.... a ticho...nábytok neposlali,písala my až po mesiaci používania,že nábytok chcú stále vrátiť.Aj napriek ,že mali nárok na vrátenie len do 7 dní,opäť som im poslala adresu,kam ho majú zaslať.Nábytok poslali,no úplne na inú adresu-na adresu,ktorá bola uvedená ako odosielať a tú mali k dispozícii hned po prebratí tovaru.Ubezpečovali ma,že nábytok je nepoužívaný.Nábytok bol v katastrofálnom stave-stoličky zo spodu ošúchané,podušky na stoličky špinavé,s odtrhnutými šnúrkami a rozťahanými gumičkami.Po mesiaci chcú vraj reklamovať-nepohodlnosť stoličiek a labilnosť stola,ktorý sa nedal zošróbovať.Chcú späť peniaze a ja by som potrebovala vedieť nejaký názor na tento môj príspevok,čo podľa zákona môžem urobiť.Ďakujem za každú radu.