Zdravím,
rada by som sa podelila so svojou skúsenosťou, prípadne, ak by ste mali nejakú radu, ako postupovať, budem vďačná...
Objednali sme si optiku od T-comu (router Belkin a modem Echolife) a už 4 dni sa snažíme ho spojazdniť..Problém je zakaždým v Routri, ktorý nevezme prihlasovacie údaje, jednoducho ma nepripojí k internetu. V počítači mi vypíše chybu - DNS server neexistuje, alebo nie je správny - pritom ho mám nastavený na automatické zisťenie, alebo niečo také... Nepomohol reštart Routru,modemu, počítača... dokonca ani po reklamácii a výmene za nový Router sme sa nepripojili. Na technickej podpore nám "poradili" opäť reklamovať...Teraz sme pripojení priamo cez modem, ale za Router sme si zaplatili a teraz neviem, či ho máme stále dookola reklamovať, alebo môžeme požadovať vrátenie peňazí...Keď sme chceli odstúpiť od zmluvy (na čo by sme podľa Obč. zákonníka mali mať právo), tak nás vedúci jednej pobočky v Košiciach poslal kade ľahšie...
Mám toho už plné zuby, do sietí sa nevyznám, no zjavne ani technická podpora si s tým nevedela rady...
Myslím, že nie som ojedinelý prípad, preto prosím o radu (technickú, či právnu
ďakujem! krásne sviatky!