moj zazitok a riesenie problemu s VUB spred xxx rokov:
- bol som vlastnikom bytu v jednom okresnom meste, ktory som chcel predat nezobranemu paru
- par poziadal o uver - menej ako 500 000 SK v tom obdobi - aby mi mohli zaplatit za byt
- dostali certifikat o tom ze uver dostanu. k ziadosti o uver potrebovali, okrem ineho, aj udaje o mne.
- pracovnicka VUB v pobocke potom, neviem preco, pouzila moje meno ked vyplnovala udaje v bankovom systeme ako ziadatela a poslala uver na schvalenie do centraly v BA
-centrala uver schvalila a poslala schvalenu zmluvu, s mojim menom ako ziadatelom (nemal som u nich ani ucet!!!) na pobocku na podpis a az tam si vsimli ked podpisovali zmluvu ze tam je zle uvedene meno.
- medzicasom uz bola na katastry dana plomba na byt, takze som s nim nemohol nic robit a keby som nasiel inych kupcov, neviem co by sa dialo.
- taktiez hrozilo ze budeme musiet zrusit konanie na katastry a zacat potom nove, pricom naklady na konanie sme znasali spolocne s kupujucimi spolocne rovnym dielom.
- banka opravila zmluvu a poslala na schvalenie znovu do centraly, trvalo to dalsie 3 tyzdne nez zmluva bola schvalena
- ja som vtedy musel vzdy cestovat do pobocky z ineho mesta kde som vtedy pracoval, takze som mal dalsie naklady, kedze v banke trvali na tom ze tam musim byt aj ja, aj ked voci bane som nebol vtedy v ziadnom vztahu.
- po podpise zmluvy VUB previedla sumu za byt rovno na moj ucet, ale v 3 (!) platbach v priebehnu 2 pracovnych dni - podotykam, bolo to menej ako 500 000 SK ...v tom som vtedy a ani teraz nevidel ziadnu logiku.
- cele toto som opisal, aj v anglictine, v e-maili ktory som poslal sefovy predstavenstva VUB ako aj na bankoveho ombudsmana a riaditela pobocky ...po cca mesiaci sa mi VUB listom ospravedlnila a dokonca poslali aj sumu ktora pokryla usle uroky a naklady nacestu.
- dotycna pracovnicka a riaditel stale pracuju na danej pobocke...
najvacsia ironia je, ze po case som menil zamestnavatela a novy zamestnavatel nas vtedy ako zamestnancov nepriamo donutil aby sme si otvorili ucety vo VUB (tvrdil, ze nebude platit za prevody do inych bank - porusoval zakon, vedeli sme to, ale praca zial bola potrebna..) ...ked som si bol vybavovat ucet, v inej pobocke VUB, tak pani na mna pozera ze "vsak ale ako to ze vy mate u nas uver a nie ste nasim klientom??" tak som jej to tam vsetko vysvetlil, 3 x volala do centraly aby si to overila a az potom mi s podozrievavym pohladom otvorila ucet....pre tu firmu uz teraz nerobim, ucet vo VUB vsak ostal...mam ho len ako pohotovstny, zrusil som k nemu aj kartu - aj to ked som ich ziadal o zrusenie karty k uctu pozerali na mna ako na zjavenie - ale ja im nebudem platit za kartu rocny poplatok ked ju nebudem pouzivat....dost im platim aj tak ze vedenie casti mojich penazi...
takze moja rada:
ak niesi spokojna s konanim bankoveho pracovnika, stazuj sa...u riaditela, sefov v centrale, bankoveho ombudsmana...proste narob im vetry, aby pohli zadkami a hlavne ...hlavami...drzim palce.
PS: v CSOB mam ucet od zaciatku fungovania CSOB na SK, v pobocke do ktorej teraz obcas chodim som nemal ani jednu neprijemnost.
z tychto dvoch bank u mna vedie CSOB, aj ked mozno nema vyhodnejsie produkty, ale pristup k ludom je, aspon v mojom pripade, lepsi.
Naposledy upravil Zewa : 31.07.10 at 22:04