Dobrý deň, chcem sa spýtať na vaše skúsenosti a hlavne radu ako jednať. Mojim starým rodičom prišlo zaplatiť za plyn 6000€! Je to samozrejme úplne absurdné lebo nieje možné aby minulý dane množstvo plynu pretože starký kúria aj pevným palivom a nie len plynom. Na problém sa prišlo pri odpisovaní plynu, pán co prisiel odpisovať plyn povedal že to nahlásil a že sa nám ozvú, po týždni sme zavolali na SPP a povedali že o danom probléme vedia, ked sme volali o ďalší týždeň neskor už o ničom nevedeli. Podali sme reklamáciu, pri podávaní nám bolo povedané že nemáme očakávať že reklamáciu uznajú, že veľmi výnimočne ju uznajú. Chcem sa spýtať či niekto ma podobnú skúsenosť a ako sa to da riešiť, po prečítaní vela skúsenosti som bol zhrozený že ľudia väčšinu času nic nevyriešili, vopred dakujem za radu!