NAJOMNE Na vysvetlenie prečo najomne.sk. Problematike správy bytov sa venujeme od roku 1989, takže nám snáď môžete veriť, že sú nám základné pojmy v súvislosti s vlastníkmi a nájomníkmi jasné.
Pri rozhodovaní o pomenovaní portálu sme vychádzali z vedomia, že slovo nájomné zľudovelo a každému bude jasné, že ide o jeho bývanie.
Naše motto je „informácie o Vašom bývaní priamo do Vašej obývačky“. Ide o projekt nezávislého portálu, kde sa postupne pridávajú správcovia bytov. Dáta sú uverejňované mesačne bez osobných údajov a sú prístupné iba danému bytu. Nie sú tam len platby a predpisy, ale aj karty prehľadu stavov, ročné vyúčtovania, odpočty SV, TÚV, ÚK, ale hlavne stavy na fondoch opráv.
Na portáli sú aj ďalšie sekcie pre užívateľov bytov:
- Legislatíva
- Ponuka služieb, práce, firiem
- Články o bývaní
- Fórum užívateľov
- Oznamy správcu jednotlivým bytom
- Oznamy zástupcu domu s diskusiou
Najnovšie pripravujeme preniesť život domu na web, kde bude:
- Diskusia domu, fórum
- Plán opráv, upratovania
- Nahlasovanie porúch
- Členské schôdze
- Dôležité kontakty a linky
- Fotogalérie...
Skúsim pár postrehov, pretože ako jeden z mála mám reálne skúsenosti s podobnou službou priamo od nášho správcu. Nepochybujem o tom, že sa problematike venujete o čom svedčí aj samotný web, kt. je kvalitne dizajnovo, obsahovo aj formálne spracovaný. O to viac ma mrzí, že niektoré pojmy uvádzate z hľadiska vlastníkov bytov nepodstatné - viď. "členská schôdza" čo je v podstate družstevná záležitosť. Podstatná je z pohľadu zákona schôdza vlastníkov alebo v prípade SVB zhromaždenie. Vašimi partnermi ako som si pozrel na webe nie sú len bytové družstvá. Chápem aj Halli v otázke dodržiavania správnych pojmov, pretože na porade sa snažíme ľudí informovať o správnych pojmoch. No názov webu ste zrejme zvažovali ja osobne v ňom nevidím problém.
Nesúhlasím však, že ide o projekt nezávislého portálu, ale skôr sa mi vidí možnosť, že ide o komerčný projekt, nakoľko za služby požadujete pomerne vysoké poplatky. Na webe uvádzate, že máte cca 45 700 klientov čo pri 4,-€ ročne predstavuje zaujímavú sumu, ktorá s prehľadom pokryje výdavky na služby s primeraným ziskom. Inak mne osobne sa uvedený počet klientov nepozdáva skôr si myslím, že ide o potenciálnych klientov. Reálnych bude zrejme rádovo menej. Vychádzam z vlastnej skúsenosti, keďže náš správca používa modul WEBDOMUS. Aktívnych užívateľov v rámci celého družstva je ak si dobre pamätám je 17 a to ide o jedno z najväčších družstiev. Z toho vyplýva, že ľudia sa málo zaujímajú o veci okolo domu, či bytu. V tomto vidím celkom dobý úmysel posielať vlastníkom informatívny mail.
Čo je slabinou vášho webu je sekcia - ponuka služieb, práce a firiem, Tu si to skutočne vyžaduje aktívne popracovať.
Čo sa týka osobných údajov, píšete, že dáta sú bez osobných údajov. Neviem do akej miery poznáte zákon o ochrane osobných údajov, ale z právneho hľadiska ako prevádzkovateľ s osobnými údajmi narábate, spracovávate a uchovávate v rámci vášho informačného systému. Nejde o zverejnenie tretím osobám, ale o samotné prevádzkovanie systému, jeho bezpečnosť. Predpokladám, že máte vypracovaný aj bezpečnostný projekt podľa §16 zákona o ochrane osobných údajov.
Aby som len nekritizoval, musím uznať, že projekt je účelný, chvályhodný, prehľadný a v porovnaní s Webdomusom aj ľahšie ovládateľný. Prehľady o tvorbe a čerpaní FOdomu (pokiaľ sú aktuálne) cez web sú pre mňa dôležité, pretože mám informácie hneď a nemusím navštevovať osobne správcu, čo v konečnom dôsledku ma stojí čas a peniaze – cestu autom, Otázka je, koľko ľudí reálne takúto službu využije.
Doplnenie : porozmýšlajte o exporte výpisov do pdf a hlavne xls