Situácia: zákazník si kúpi sezónnu obuv - detské gumáky , o rok ich reklamuje, dostane nové. po sezóne ich znovu reklamuje, dostane peniaze... Dnes zas reklamácia... Vždy jednu sezónu vynosí a vráti,( dieťa rastie, nožička rastie,treba nové...) takže za cenu jedných gumáčkov má každý rok nové zdarma... ( vraciame peniaze, keďže ten istý model už v ďalšej sezóne nemáme.) Čo sa týka kvality, gumáky sú kvalitné, reklamácie sa sem-tam vyskytnú, ale všetko v norme. Toto mi príde ako riadna špekulácia... Vie mi niekto poradiť, ako sa dá - a či sa vôbec dá - nejako riešiť takáto situácia? Neexistuje možnosť takémuto zákazníkovi odmietnuť predať ďalší tovar?