Skús sa obrátiť max. na bankového ombudsmana - Evu Černú.
http://www.bankovyombudsman.sk/o-nas/dokumenty/
Nájdeš tam aj formulár na vyplnenie Tvojho bankobôľu...
Tam budú určite vedieť, ako je to s Tvojou šancou na úspech. Ja to vidím reálne - nijako. Ako chceš dokázať, čo Ti pracovník banky telefonicky ponúkol? Myslíš, že by dali k dispozícii súdu nahrávku, ktorá by svedčila proti nim /ak by aj reálne existovala a bola archivovaná/?
Ak píšeš, že "k finančnej ujme v zásade neprišlo", tak ide o čo? O princíp?
Zrejme nemáš peniaze navyše, ak si chcel dosiahnuť refinancovaním úsporu... Chceš radu zadara? Zažen myšlienky na súd, lebo ak by sa aj jednalo o žalovateľnú čiastku, čo sa v Tvojom prípade nejedná, pre Teba by to v princípe zrejme znamenalo len jedno - úver predražený o súdne trovy...
BTW, občas si položím otázku, keď sa v telefóne ozve, že "tento hovor je nahrávaný z dôvodu skvalitnenia našich služieb" - že kto tie skvalitnené služby poskytuje...? Plynárne, elektrárne, vodárne, pošta, banky...?
"Príde mi to" ako taká zaklínacia formulka... každý každého všade pomaly v tomto štáte nahráva, všetko sa monitoruje, len na skvalitnení služieb a života to akosi - nevidieť...
PS: Doba na vyjadrenie sa k zmene úrokovej sadzby pred končiacou fixáciou býva 6 týždňov /v zmysle VOP/ - čas, kedy treba konať - osobne, písomne... Nič nepodceniť ani nechávať na poslednú chvíľu a už vôbec nie na telefonický "dohovor"...
Ešte detail z Tvojho prvého odseku: máme tomu rozumieť tak, že z banky Ťa kontaktovali a povedali Ti, že hovor je nahrávaný? Tomu neverím... Lebo to býva v opačnom garde - ak Ty voláš niekam, tak sa Ti ozve z automatu, že hovor je nahrávaný...
Sorry....ALE mal si zvažovať pred tým súhlasom "zmluvy na diaľku". Teraz je už neskoro plakať nad rozliatým mliekom.
Soory...ALE zváž žalobu na súd...tam veru nejak (určite) nepochodíš. Sme totiž na Slovensku a nie v Emerike, kde sa dá súdiť za každú prkotinu.