Je potrebné definovať, čo myslíš pod klávesnicou:
ak sa jedná o stolový PC a samostatnú klávesnicu, tak skús klávesnicu na inom zariadení. Ak sa bude správať rovnako - chyba je v hardvéri, treba vymeniť.
ak sa jedná o notebook (resp. prípad samotnej klávesnice, ktorá na inom zariadení funguje), je potrebné vyskúšať ako sa správa v núdzovom režime.
(toto čítaj až dokonca) Núdzový režim spustíš príkazom msconfig (ktorý zadáš v systéme Win Vista, 7 a 8 do vyhľadávania), tu dáš kartu boot a začiarkneš pole safeboot. Reštartuješ počítač. Naspäť z núdzového režimu sa dostaneš rovnakým spôsobom.
Ak v núdzovom režime klávesnica bude fungovať, je to vírus.