Pozor, na niektoré časti NB výrobca môže dať inú záruku. Napr. pre batérie, nakoľko sa to považuje ako spotrebný materiál môže byť záruka od 6 mes. do 1 roka. Ale nabíjačka - tá ma ako súčasť NB záruku 2 roky. Pokiaľ si však reklamoval do 6 mesiacov od dňa kúpy - nemá pravdu ani jeden, pretože sa to zo zákona považuje ako výrobná vada. Okrem toho - do 12-tich mesiacov ti môžu zamietnúť reklamáciu len na základe ODBORNÉHO posudku! Inak porušujú zákon na ochranu spotrebiteľa.
Zo zákona (i podľa nariadenia EÚ) je všeobecná záručná doba 24 mesiacov.
http://www.zakonypreludi.sk/zz/2007-250 §18 ods.7
(7) Ak spotrebiteľ reklamáciu výrobku uplatnil po 12 mesiacoch od kúpy a predávajúci ju zamietol, osoba, ktorá reklamáciu vybavila, je povinná v doklade o vybavení reklamácie uviesť, komu môže spotrebiteľ zaslať výrobok na odborné posúdenie. Ak je výrobok zaslaný na odborné posúdenie určenej osobe, náklady odborného posúdenia, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené náklady znáša predávajúci bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia. Ak spotrebiteľ odborným posúdením preukáže zodpovednosť predávajúceho za vadu, môže reklamáciu uplatniť znova; počas vykonávania odborného posúdenia záručná doba neplynie. Predávajúci je povinný spotrebiteľovi uhradiť do 14 dní odo dňa znova uplatnenia reklamácie všetky náklady vynaložené na odborné posúdenie, ako aj všetky s tým súvisiace účelne vynaložené náklady. Znova uplatnenú reklamáciu nemožno zamietnuť.
http://www.pravaspotrebitela.sk/inde...hures&itemid=9 Ak výrobok kvôli vade reklamujete do 6 mesiacov od zakúpenia, podľa zákona sa to vníma tak, že vada existovala už v čase predaja a je na predajcovi, aby dokázal, že vada nie je na jeho strane – mal by to doložiť nezávislým znaleckým posudkom. Ak spĺňaš niečo z toho (6 mesiacov resp. 12 mesiacov) - upozorni predajcu (pretože s nim si v obchodnom vzťahu a u neho uplatňuješ reklamáciu) na to, že porušuje zákon a budeš to riešiť podaním podnetu na SOI
http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podne...a-ziadosti.soi, prípadne i právnou cestou (súdom).
Nedaj sa odbiť.