Ahojte, niekoľko rokov prevádzkujem eshop a doteraz vlastne neviem, ako sa správne rieši nasledovné...
Ide o uzatvorenie kupnej zmluvy. Toto uzatvorenie vznikne už odoslaním objednávky zákaznikom (teda napríklad vytvorenie objednávky na eshope) alebo môže vzniknúť až tým, že mu pošlem mail, v ktorom napríklad napíšem, že objednávka bola akceptovaná/potvrdená?
Ide mi o to, či si môžem do obch. podmienok napísať, že uzatvorenie k. zmluvy vznikne až vtedy, keď zákazníkovi objednávku potvrdím mailom. Mám v ponuke veľa produktov, väčšinu mám skladom, no niektoré zrovna skladom nemám a z tých niektoré viem naskladniť do pár dní, niektoré nie, pretože je bežné, že nastane dlhodobejší výpadok u dodávateľa. Dokonca je normálne a bežné, že sa stane, že dodávateľ nezaručí, že tento produkt ešte niekedy alebo v blízkej dobe bude...
Nerád by som, aby nastala situácia, že by sa somnou zákazník začal vadiť, že jeho objednávku stornujem z dôvodu, že mu z dôvodu dlhodobého vypredania nedokážem objednaný tovar dodať.
Ďakujem za prípadné odpovede.
Ak sa Tebe takáto situácia nikdy nestala, tak Ti pravdepodobne môžem závidieť
Edit: ešte som zabudol ďalšiu vec, ktorá podobé situácie vie zapríčniť. Tovar ponúkame aj na 3 rôznych miestach priamo. Systém máme síce zosúladený - to znamená, že sa po denných uzávierkach všetky predané produkty v daný deň, resp. ich skladový stav odpočíta z eshopu, ale nie je možné zabezpečiť 100% skladový stav v reálnom čase.