Dobrý deň Tristann,
poštovné nemusíte faktúrovať iba v presne rovnakej výške ako sú skutočné náklady. Ide skôr o to, že pokiaľ dáte neprimerané náklady na poštovné a zákazníci v e-shopoch sú na to citliví, tak si jednoducho tovar u Vás nekúpia. Vo výslednej cene objednávky musí byť suma i vrátane poštovného, aby zákazník pri objednávke vedel koľko ho presne bude nákup tovaru stáť - celková cena objednávky (vrátane poštovného) by mala byť už nemenná a definitívna.
V e-shopoch sa to rieši tak, že vám váš webdeveloper vytvorí číselník s rôznymi cenami za rôzne druhy dopravy (Sl.pošta, DHL, UPS, ...) a hmotnosti/hmotnostné pásma (0-1kg, 1-5kg, 5-10kg, ...), ktoré sú navzájom previazané a nastavená cena pre danú kombináciu dopravcu a hmotnosti a pri každom tovare si nahodíte i hmotnosť, ktorá sa na pozadí spočítava pre celú objednávku, resp. ak je hmotnosť pohyblivá, tak ju de facto zadá zákazník ako hmotnosť toho čo si chce objednať (píšete, že je pre Vás tažké určiť presnú hmotnosť). Následne e-shop automaticky ponúkne zákazníkovi iba relevantný druh dopravy, ktorý vyhovuje hmotnosti zásielky a napr. typu platby a pod. (nie všetci umožňujú napr. dobierku) - nap. Slovenská pošta balík 1-5kg, ...
Doplnenie príspevku na základe komentára a zverejnenia príspevku od Consultix:
Consultix - riešite poštovné z pohľadu účtovníctva, Váš príspevok akceptujem, v reále problém však nerieši, iba ho trochu objasňuje z pohľadu účtovných štandardov. :-)
Fungovanie e-shopu v prvom rade posudzuje ŠOI a tam je nutné mať na výstupe - t.j. pri potvrdení objednávky zákazníkom cenu už nemennú (i vrátane poštovného/balného/dopravy). To či bude niekto 30 centov v strate alebo v zisku ŠOI zaujímať nebude, pokuta bude prevádzkovateľovi e-shopu automaticky udelená, pokiaľ nedodrží zákon. :-)
Ale aby som bol konštruktívny a nápomocný pre Tristann:
Riešenie je jednoduché - stačí len vytvoriť v e-shope v číselníkoch dostatočne presné pásma napr. v gramoch, desiatkach gramov, .... v závislosti od hmotnosti tovarov čo predávate a k nim vytvoriť sadzby poštovného. E-shop funguje ako kalkulačka, je to iba softvér/stroj, takže keď mu dáte presné inštrukcie, tak správne urobí to čo treba :-)
K jednotlivým sadzbám poštovného je v štandardizovaných e-shop riešeniach, ktoré sú na trhu možnosť zadať, či k základnej cene za poštovné chceme pridať sadzbu DPH a individuálne určiť jej výšku a táto výška sadzby DPH je nezávislá od tovarových položiek - je to tak preto, lebo kvalitný e-shop musí riešiť zasielanie tovarov do rôznych krajín s rôznymi sadzbami DPH a daňovými režimami. Sadzba DPH nie je v e-shopoch automaticky pridávaná v rovnakej výške k všetkým tovarom a ostatným položkám (poštovné, dopravné, balné, a pod.) - to by si mal Consultix naštudovať - stačí si pozrieť demo e-shopov na webe, ktoré majú niektoré spoločnosti zverejnené. Jednoducho - poštovné sa udáva vždy v základnej cene vztiahnutej napr. k jednotke hmotnosti a sadzba DPH je iba matematická operácia, ktorou je navýšená základná cena poštovného a závisí na prevádzkovateľovi e-shopu či ju pridá a v akej výške. Ak túto možnosť Váš e-shop neobsahuje, treba požiadať Vášho dodávateľa e-shopu o jej doprogramovanie alebo odísť od daného e-shop systému, nakoľko v budúcnosti Vás bude nedokonalé riešenie skôr brzdiť v podnikaní a spôsobovať problémy.
Naposledy upravil edmaxsk : 13.08.15 at 20:04