Daria333 Vedel by mi niekto poradit ako postupovat v pripade, ked som kupila oblecenie, o ktorom som neskor zistila, ze je to napodobnenina. V obchode mi nechcu vratit peniaze, presviedcali ma o pravosti len trapnymi argumentami. Ako mam postupovat, ked chcem dostat peniaze spat? Dakujem.
A prečo si nezistila "pravosť" v obchode, keď si to kupovala ? Zaplatením za tovar si predsa súhlasila s tým, čo kupuješ (bola to tvoja slobodná vôľa kúpiť/nekúpiť ) . Je na zákazníkovi, aby si tovar pred jeho zaplatením dôkladne pozrel.
Myslím si, že SOI ti v tomto nepomôže. Tá len zisťuje, či predajca postupoval správne, napr. v prípade reklamácie (vady tovaru) a to v tvojom prípade nebolo. Len v prípade kúpy cez internet je nárok na vrátenie peňazí do určitej doby bez udania dôvodu, z titulu toho, že si si tovar nevedela fyzicky prezrieť
Svoje peniaze ťažko dostaneš späť.
Hovorím to z titulu predajcu (nie som ten, ktorý ti predal napodobeninu). Od nás chcel zákazník, aby sme mu vrátili peniaze za tovar, ktorý kúpila manželka a manželovi sa ten tovar nepáčil, tak sa prišiel vykričať do obchodu a požadoval vrátenie peňazí. Výmenu tovaru za iný, neakceptoval... Ako ja vysvetlím daňovákovi, že som bezdôvodne vrátila peniaze za kúpený tovar ????? Na základe čoho ? Že sa mu po príchode domov nepáčil ? Sorry, ale nie sme v Amerike...tam je ale iný systém obchodovania a zákazníci tam nešpekulujú ako na Slovensku.
Ospravedlňujem sa všetkým spotrebiteľom, ktorým som práve zdvihla žlč...ale bránim sa ako malý obchodník (slovenský), ktorý na Slovensku žije z každej utŕženej koruny a dva krát si rozmyslí, či zaplatí skôr odvody, faktúry alebo si kúpi nejaký mercedes ! Pretože zákazníci si myslia, že malí obchodníci sú úžasne bohatí a len zdierajú chudákov spotrebiteľov.