Renatkak Dá sa to podchytiť nejakým zákonom, alebo je to len pri určitých druhoch poškodenia tovaru.
Je to zákon o ochrane špotrebiteľa č.250/2007 Z.z.
http://www.zbierka.sk/zz/predpisy/de...82&Rocnik=2007
...ale ak firma spracuje
Všeobecné obchodné podmienky a Reklamačný poriadok
medzi podnikateľmi, môže tak zakotviť, že napr. takto
3. Záručná doba a záručné podmienky
- Na všetok tovar je poskytovaná 24 mesačná záručná doba .
- Záruka začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. V prípade obchodného partnera, ktorý v tomto prípade nie je spotrebiteľ, má nárok na predĺženie vyššie uvedenej záručnej doby o preukázateľný počet dní, ktorý uplynul medzi zakúpením tovaru vo firme XY.....a predaním tovaru spotrebiteľovi, avšak maximálne o 180 kalendárnych dní.