Zita5 Tieto problémy je potrebné riešiť vždy písomne a mať od toho doklad , že reklamácia bola zaslaná .Hoc aj niekoľko krát za sebou .
Inak postup pri neuhradení FA môže byť taký , že zamedzia používanie internetu a svoju pohľadávku pri nerešpektovaní ich výzvy na zaplatenie , môžu vymáhať súdnou cestou .
Potom môže nasledovať Tvoje odvolanie , voči prípadnému platobnému výmeru , ale musíš dokázať , že služba bola dodaná nekvalitná a bránila Ti používať internet .Takže neviem aká šanca je v Tvojom prípade uspieť .
No a to neviem , ako sa to dokazuje.
Zitka, tiež si zasluhuješ ocenenie - no, nedovolia mi to momentálne. Takže, aspoň takýmto spôsobom ďakujem.
Používanie netu mi nezamedzili, ale idem si to vyčistiť s tým listom, ako mi poradila Betka. Aby som napr. po uplynutí roka nemala penále desaťnásobné. Dokázať sa to bude dať, ak požiadam firmy susediace s mojou kanceláriou, aby moje tvrdenie podložili lebo mali, samozrejme, ten istý problém. Ešte som si zavolala párkrát aj jedného PC-man-a (to som si teraz vymyslela "písí-man", lebo neviem, ako ho pomenovať. Skrátka tomu rozumie. Pracuje v oblasti IT.) On mi vždy potvrdil, že chyba nie je v prístroji, ale na strane dodávateľa, teda poskytovateľa služby.
Takže, zajtra odošlem list a uvidím, aká bude odozva. Potom poinformujem.