Občas sa nám stáva v eshope, že zákazník (špekulant) odstúpi od zmluvy emailom v 13 ty / 14 ty deň lehoty, avšak tovar pošle až neskôr napr. až o ďalšie 2 týždne.
Jednoducho si takto predĺži možnosť tovar ďalej používať, pričom lehotu pre doručenie písomného odstúpenia od zmluvy si splnil.
Ako riešite podobné situácie?
Uvažujem nad dvoma riešeniami:
a.) doplniť podmienky pre odstúpenie od zmluvy o lehotu, do ktorej nám musí tovar doručiť.
b.) podmieňovať zaslanie odstúpenia spolu aj s tovarom, toto však bude zrejme v rozpore s legislatívou.
Ďakujem za tipy.