Dobry den
Objednali sme si stavebny material od firmy Heluz - brusene tehly komplet na cely dom a preklady,zalozenie prveho radu.
Bolo nam povedane, ze zakladacia malta a celoplosne lepidlo su v cene.
Po zakladani prveho radu sme zistili, ze zakladacia malta nam nestaci ani na obvodne a nosne murivo a pritom sme mali zakladovu dosku velmi presnu,odchylka 3-4 milimetre na 19 metroch co nam potvrdil aj technik z Heluzu.
Momentalne sme v takej situacii, ze nemame naco ulozit prieckove tehly a je ich dost vela.
Ide nam hlavne o to, ze nechceme dokupovat nieco za co sme uz zaplatili.
Z firmy Heluz sme dostali kontakt na osobu, ktora riesi reklamacie v nasom regione, napisali sme mu nas problem ale ziadna odpoved.
Pisali sme reklamacnemu technikovi do Ceska a zase ziadna odpoved.
Poprosil by som o rady tych, ktory riesili reklamaciu u tejto firmi a prijal by som neake rady ako postupovat v pripade, ked nas budu nadalej ignorovat.
Dakujem za pomoc.