Pokiaľ máš HP - na CD s ovládačmi boli i obslužné programy pre túto tlačiareň (HP Printer Asistant), kde si mohol zisťovať stav náplní, vykonávať kalibráciu a čistenie cartridge.
Skús - ak ho máš - najskôr spustiť čistenie. Ak by to nepomohlo, je možné, že tlačová hlava na cartridgi je zaschnutá (používajú sa tam 650, alebo 678). Prípadne skúsiť svojpomocne vyčistiť: na 2-3 hodiny ponoriť do vlažnej vody s kvapkou octu, potom utrieť (nie nasilu), v tlačiarni dať 4-5 čistenie a skúsiť funkčnosť. Ak nepôjde = nová.