Reklamovali sme bočnicu postele u výrobcu Decodom Topoľčany. Bočnica má hrúbku 25 mm, lišta, na ktorej je uložený rošt 30 mm a dodané skrutky na spojenie bočnice s lištou sú cca 31 mm dlhé. Po dvoch mesiacoch sa ulomili vložky z umelej hmoty, ktoré sa vkladali do predvŕtaných dier na bočnici, do nich spomínané skrutky. Výrobca reklamáciu uznal, žiada však, aby sme si pre bočnicu prišli do jeho skladu v Krušovciach. Pred časom som sledovala reláciu Černé ovce a tam bola spomínaná smernica EU, podľa ktorej pri nadrozmerných reklamovaných výrobkoch je povinný dodávateľ dodať takýto výrobok zákazníkovi. Spomenula som to pracovníkovi reklamačného oddelenia, ten sa však ohradil, že majú taký príkaz z vedenia, že si musíme bočnicu prevziať v ich sklade, niečo k tomu poznamenal, že montáž bola vlastná...ako to vlastne je na Slovensku ? SOI budem s otázkou tiež kontaktovať, zaujímajú ma však názory Poraďákov...a tiež ak niekto vie, aj číslo smernice...ďakujem za reakcie
Naposledy upravil xeva : 03.04.16 at 08:46
Ono sa to síce aj dá, to nie je až taký problém...
ALE je tu jeden zádrhel...SMERNICA EU a relácia Černé ovce proste nepustí...