majlosh
Dobry den. Potreboval by som poradit ohladom reklamacie monitora. Reklamacia v podstate prebehla ako ma,monitor sa nedal opravit, tak mi za neho daju novy. Problem ale je,ze novy monitor je o vyse 100€ lacnejsi, ako ten, ktory som dal reklamovat a pre niekoho je mozno 100€ malo, ale mne sa to velmi nepozdava. Neviete mi poradit,ako by som mal postupovat ked chcem bud monitor v rovnakej hodnote,alebo vratenie penazi,ak je to ovsem mozne? Dakujem
Ty máš nárok na ten istý tovar, ktorý je nefunkčný. Teda ak máš pokazený monitor napr. značky Samsung typ SM 714, tak ti majú dať nový monitor Samsung SM714 a nie inú značku alebo typ. Ak tento typ nemajú, máš nárok na cenu, ktorú si zaplatil za monitor.
Ak je tvoj prípad ale ten, že máš monitor SAmsung SM714, ktorý stál pred rokom 400 EUR a teraz stojí 300, tak nemáš nárok na fin. kompenzáciu, lebo ti dajú ten istý typ monitora. Cenový rozdiel vtedy a teraz je nepodstatný.