zhodou okolnosti som sa dostal k citaniu tejto temy - a priznam sa tiez otvorene, ze som z DPD. Najlepsie je podat staznost na reklamacie na webovej stranke je e-mail, a aj s cislom balika.
Ak pochybila konkretna osoba, urcite sa to bude DPD snazit riesit k spokojnosti prijemcu (ak to je este mozne nejak napravit).
Hermes ako taky vklada do siete baliky na fyzicke osoby a velmi casto s chybajucim t.c., som presvedceny ze keby tam bol, tak pred prvym dorucenim zavola, lebo ho to nic nestoji a je to v jeho zaujme.
Takze si myslim, ze problem nenastal na jeho strane a nasledna komunikacia mohla byt uz v case kedy bol balik uz na ceste spat do Hermesu, ale to sa da overit iba cez cislo balika.
V kazdom pripade je to skoda, ze mas taku skusenost