Zavrieť

Porady

zamotana reklamacia notebooku

Ešte v septembri som si kúpil nový notebook Asus. Po mesiaci používania sa prejavili prvé problémy. Notebook som teda zaniesol ku svojmu predajcovi a on ho následne zaslal do veľkoskladu odkiaľ ho odobral. Tam si s ním vedeli poradiť a tak ho poslali do servisu do Česka ani tam však nevedili dojsť na chybu tak poputoval ku výrobcovi. Reklamácia sa samozrejme pretiahla nad 30dní a znovu som ho videl až v novom roku. Dlho som sa z neho však netešil, lebo po týždni sa na ňom ukázal ďalší nedostatok, tak som znovu zopakoval postup. Tentokrát mi ho však posielajú z veľkoskladu po mesiaci neopravený.
Chcel by som sa poradiť ako ďalej postupovať aby som už po pol roku mohol konečne používať funkčný notebook. Nechcem však narobiť problémy predajcovi od ktorého som ho zakúpil lebo sa snažil ako sa dalo vyjsť mi v ústrety.
Ak máte nejaký tip ako to riešiť prosím dajte znať. Ďakujem
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    mickeynator je offline (nepripojený) mickeynator

    mickeynator
    skusat to stale u predajcu
    ak sa ta ista chyba vyskytne treti krat, musia vratit peniaze ...

    cocker.ba je offline (nepripojený) cocker.ba

    cocker.ba
    je to stale o trojuholniku-kupujuci-predajca-servis...
    Rada-nabuduce zabudni na ASUS.Kamaratovi po 2 rokoch a tyzdni odisla maticna doska...V takom pripade ho nema vyznam ani opravovat.

    veva125 je offline (nepripojený) veva125

    veva125
    Znovu reklamovať. Ak reklamácia nie je vybavená do 30 dní - máte nárok na vrátenie peňazí. To ste nevyužili, ale to isté platí aj po tretej reklamácii, pričom nemusí ísť o tú istú vadu. . Predajca prijde iba o svoj zisk, lebo jemu seriozny dodavatel takisto peniaze vráti. Takže rozhodne mu spôsobíte menšie problémy, ako keď si nevyhovujúci notebook necháte.

    j.s je offline (nepripojený) j.s

    j.s
    A z velkoskladu si dostal aku odpoved? Ak priznali chybu a mas potvrdenu vadu vyrobku, reklamuj znovu a ako tu uz bolo uvedene, po 30 dnoch mas narok na vratenie penazi. Ak ti nedal vyjadrenie, pokus sa ziskat potvrdenie o vade na zaklade expertov SOI. Predajcovi nesposobis problemy, nie je predsa vyrobca alebo importer

    jojom je offline (nepripojený) jojom

    jojom
    Prečo kúpiť ? Ja by som ho žiadal vymeniť za iný, keď je s predajcom spokojny . Ja som sa takto naťahoval s jednym obchodnym reťazcom (nemenujem ) a neuhral som. 3 reklamácie musia byť na tú istú závadu a 4 reklamácie na rôzne závady toho istého výrobku, potom máš nárok na vrátenie FP. Samozrejme 30 dňová lehota je podstatná. Takto mi to bolo podané.

    j.s je offline (nepripojený) j.s

    j.s
    ,,Nechcem však narobiť problémy predajcovi od ktorého som ho zakúpil lebo sa snažil ako sa dalo vyjsť mi v ústrety.,,

    Snaha nie je na skodu, ale asi ti moc nepomohol. Malo by byt aj v jeho zaujme dat tuto vec do poriadku a zabranit negativnej reklame jeho sortimentu

    zamotana reklamacia notebooku

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.