Preštuduj si zákon č. 381/2001 o PZP
http://www.epi.sk/zz/2001-381
a podľa toho konaj.
Odporúčam komunikovať s poisťovňou len písomne (listy - doporučene!), žiadne emaily, telefonáty a pod.
Do 3 mesiacov to musia ukončiť, takže máš ešte 2 mesiace...
Bez auta môžeš byť aj po tých 3 mesiacoch, keď ti pošlú len časť nákladov, vynaložených na opravu/kúpu nového auta, ak vôbec niečo pošlú - aj to sa stáva...