Pozri nastavenie routeru, či sa naň niekto nepripája napr.cez WiFi, tiež pozri vyhradenie pásma (alebo ako sa to volá), je tam koľko percent môže ktorá služba zabrať pre seba. Najlepšie by bolo resetnúť router, potom v ňom vypnúť WiFi (defaultne je zrejme zapnutá a bez šifrovania), ponastavovať, a potom skúsiť.
P.S. skontrolovať káble. Nesprávne zapojený (poradie kontaktov v konektore) UTP kábel síce môže fungovať, ale sú tam veľké straty a rušenie, preto je nízka rýchlosť.