My sme tento problém riešili celý minulý týždeň cez finančnú správu a stále nám odpísali, aby sme si program e-dane odinštalovali a znova nainštalovali. Ani tak nám to nešlo, nakoniec nám tento problém vyriešil odborník na PC a bolo treba iba stiahnuť do PC novú verziu XADES... Ale toto nám odborníci z technickej podpory finančnej správy nepovedali, a stačilo tak málo... Miesto toho nám po týždni poslali vyriešenie problému, citujem:
"Inštalovali ste pravdepodobne na sieti s admin kontom a obmedzené účty užívateľov v sieti tak nemáte nič nainštalované v registroch a nemôžete podávať . Admin musí na chvíľu inštalácie PP2014 povoliť právo na zápis do registrov užívateľa, nainštalovať PP2014 pod prihláseným používateľom, potom užívateľ bude môcť podávať dokumenty."
Nerozumeli sme tomu už pri druhom slove
Odporučili nás na podanie tlačiva cez e-dane, ale ani tento spôsob nejde, nakoľko v súčasnosti sa xml súbory nedajú načítať.