Par dni pred skončením 3-ročnej záruky na aute sme sa objednávali na servisnú prehliadku. Naša otázka znela, „keď nám dáte termín servisu po uplynutí dna záruky, bude prehliadka spadať ešte do doby záruky?“. Odpoved bola „áno“, lebo cca 3 – 4 týždne je akási ochranná lehota, v rámci ktorej prehliadka spadá do záruky a nie je s tým ziadny problem.
Ked sme však v dohodnuty termin auto priviezli do servisu, dozvedeli sme sa, ze autu padla zaruka v datum, kedy bolo kupene a tato prehliadka uz nespadá do záručnej doby.
Máte niekto s tym skusenosť? Viete poradiť nejaký zákon, predpis – ktorý by toto riešil? Alebo všetko iba závisí od prístupu poskytovateľa služieb?
V každom prípade nám poskytli závadzujúcu informáciu pri objednávaní sa na servis a vôbec sa mi to nepaci.