Mno, my sme samozrejme takéto reklamácie bez problémov uznávali (aj výrobca/dovozca nám)...ak to nie je spôsobené mechanickým poškodením (pádom), je to chyba neaktívnych kryštálov v obrazovkách typu LCD...
... a netoleruje sa žiadna chyba
Takže vyjadrenie toho predajcu považujem za zavádzajúce a to dokonca je riešené aj v Zákone o ochrane spotrebiteľa 250/2007, takže v prípade problémov kľudne sa obráť na SOI-ku...
Opravujem a dopĺňam :
Toto sme my robili v rokoch 2002-2003...síce už existovala tá norma, ale ako som spomínal, neboli s tým problémy...
Ja som tiež zaguglil a našiel som tú normu ISO...je v nej presne stanovené to, o čom píše mladymuz...
Prípadne skús ešte pozrieť do záručného listu od toho noťáska...možno výrobca netoleruje tak ako tá ISO norma...