Bezne sa stava, ze zakaznikom reklamovany tovar, sa posiela dodavatelovi. Ten vsak opat tovar posiela svojmu dodavatelovi. Ako vsak postupovat podla zakona kde musim zakaznikovi vybavyt reklamaciu do troch dni. I tridsad dni je vsak pri takejto situacii malo.
priklad:
zakaznik mi reklamuje tovar 1.dna v mesiaci, ja ho poslem na reklamaciu dalej 3. den. Reklamaciu z posty preberu 8. dna. Spracuju a poslu dalej 12.den...
dalej uz nevidim. Kazdy sa ohana reklamaciou do tridsat dni!
Mne vsak pride 1.dna v dalsom mesiaci zakaznik a ten si pyta peniaze.
Ma na to narok.
A co tera, ked mi pride opraveny pouzivany tovar lebo dodavatel mi ho doda 7-8. (lebo reklamaciu prevzal na poste 8.) cim si splnil max. 30 dni.
Ako si s tym poradit?