Zavrieť
Upraviť
Hlavné
- Auto Moto [x]
- Cestovanie [x]
- Deti [x]
- Domácnosť [x]
- Elektronika [x]
- Foto [x]
- Hoby [x]
- Hudba [x]
- Iné [x]
- Kaviareň Porady [x]
- Kultúra [x]
- Mobily a Tablety [x]
- Móda [x]
- Mzdy a personalistika [x]
- Neziskové organizácie [x]
- Počítače [x]
- Podnikanie [x]
- Porada (o stránke Porada) [x]
- Právo [x]
- Recenzie [x]
- Recepty [x]
- Software [x]
- Stavba [x]
- Šport [x]
- Účtovníctvo a dane [x]
- Vzdelávanie [x]
- Záhrada [x]
- Zdravie [x]
- Zvieratá [x]
Otázku
Pravidlá
Položte novú otázku, ak:
- Potrebujete odpoveď (na diskusiu slúžia Debaty).
- Ste nenašli odpoveď cez vyhľadávanie
Tip
Pravidlá a tipy
Vaše rady, tipy a vedomosti!
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Zdieľaj link
Pravidlá a tipy
Zdieľajte s nami link na články z iných webov.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Sledovať
Reklamácia
Dobrý deň,
prosila by som o radu:
Sme s.r.o. a vyrábali sme pre zákazníka podľa objednávky a jeho výrobnej dokumentácie výrobky z plechu. Navrhnutý materiál bol ale tenký, tak sme upozornili odberateľa že sa to bude pri zváraní vlniť. Odberateľ ale povedal že nech to vyrobíme tak ako on chce, z tenkého plechu. Samozrejme sa výrobky pri zváraní zvlnili. Odberateľ ich nechcel prebrať a vyžadoval opravu. Tú sme podľa jeho požiadaviek urobili na vlastné náklady. Tovar opätovne prebral, podpísal dodací list. Faktúru nám ale nezaplatil a teraz po dvoch mesiacoch, keď som mu poslala upomienku nám napísal, že nie je spokojný s výrobkami a že si ich môžeme prísť zobrať, faktúru nezaplatí.
Vedel by mi niekto poradiť po akej dobe môže ešte výrobky reklamovať, prípadne nejaké paragrafy, o ktoré by som sa mohla oprieť, zmluvu sme nemali podpísanú. Som rozhodnutá poslať zákazníkovi výzvu na uhradenie a potom podať návrh na platobný rozkaz.
Za skorú odpoveď ďakujem.
prosila by som o radu:
Sme s.r.o. a vyrábali sme pre zákazníka podľa objednávky a jeho výrobnej dokumentácie výrobky z plechu. Navrhnutý materiál bol ale tenký, tak sme upozornili odberateľa že sa to bude pri zváraní vlniť. Odberateľ ale povedal že nech to vyrobíme tak ako on chce, z tenkého plechu. Samozrejme sa výrobky pri zváraní zvlnili. Odberateľ ich nechcel prebrať a vyžadoval opravu. Tú sme podľa jeho požiadaviek urobili na vlastné náklady. Tovar opätovne prebral, podpísal dodací list. Faktúru nám ale nezaplatil a teraz po dvoch mesiacoch, keď som mu poslala upomienku nám napísal, že nie je spokojný s výrobkami a že si ich môžeme prísť zobrať, faktúru nezaplatí.
Vedel by mi niekto poradiť po akej dobe môže ešte výrobky reklamovať, prípadne nejaké paragrafy, o ktoré by som sa mohla oprieť, zmluvu sme nemali podpísanú. Som rozhodnutá poslať zákazníkovi výzvu na uhradenie a potom podať návrh na platobný rozkaz.
Za skorú odpoveď ďakujem.
- Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
- Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
- Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
❤ Buďte priateľskí ❤
Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
Usporiadať podľa času V tomto prípade by ma zaujímalo či Ste mali podpísanú aspoň objednávku s odberateľom a či máte k dispozícii je technickú dokumentáciu. Ak áno objednávka by mala v tomto prípade nahradiť zmluvu a podklad, že si to odberateľ objednal tak ako Ste to vyrobili by Vám mala postačovať technická dokumentácia. Samozrejme všetko by malo byť ním podpísané. V prípade, že máte i preberací protokol od neho podpísaný tak by Ste mohli uspieť. Pravdepodobne nemáte písomné upozornenie, že výrobky z požadovaného materiálu sa budú vlniť, ak nie v zmysle zákona o reklamáciach :
Zákon o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady
č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov
Zmena: 397/2008 Z.z. účinnosťou od 1. novembra 2008
Zmena: 318/2009 Z.z s účinnosťou od 1.septembra 2009
Zmena: 575/2009 Z.z s účinnosťou od 1.marca 2010
by mohol odberateľ výrobok reklamovať a bez písomného upozornenia bude asi vo výhode on. Bude to tvrdenie proti tvrdeniu.
Môj názor. 
Janusa 
Zákon o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady
č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov
Zmena: 397/2008 Z.z. účinnosťou od 1. novembra 2008
Zmena: 318/2009 Z.z s účinnosťou od 1.septembra 2009
Zmena: 575/2009 Z.z s účinnosťou od 1.marca 2010
by mohol odberateľ výrobok reklamovať a bez písomného upozornenia bude asi vo výhode on. Bude to tvrdenie proti tvrdeniu.
Môj názor.
Reklamácia
Vieš, kto pozná odpoveď?
Porady, ktoré by vás mohli zaujímať
Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.Odpovedáte na otázku?
Zoznámte sa s novými pravidlami.Áno, poznám odpoveď.
Každý môže napísať 1 odpoveď, neskôr ju môže vylepšiť. Pokračovať v odpovedi
Nie, chcem sa ešte spýtať na upresnenie otázky.
Upresnenie si vyžiadajte v komentári otázky (nájdete pod otázkou). Vyžiadať upresnenie
Copyright © PORADA.sk, s.r.o. - žiadna časť stránky nemôže byť rozširovaná, alebo reprodukovaná bez predchádzajúceho súhlasu
