... stručné zhrnutie:
1) Návrh na odstránenie skrytých poplatkov a nákladov na internete
2) Väčšia cenová transparentnosť
3) Zákaz vopred zaškrtnutých políčok na webových stránkach
4) 14 dní na zmenu názoru v súvislosti s nákupom
5) Lepšie práva na vrátenie peňazí
7) Zrušenie príplatkov za použitie kreditných kariet a priamych telefonických liniek
8) Jasnejšie informácie o uhrádzaní nákladov pri vrátení tovaru
9) Lepšia ochrana spotrebiteľov v súvislosti s digitálnymi výrobkami
10) Jednotné pravidlá pre obchodníkov uľahčia obchod v celej Európe.