Pokiaľ si nechala aj telefonický kontakt, tak aj SMS sa považuje za oznámenie a výzvu na prevzatie výrobku. Veď ťa kontaktovali. To, že si si dala na čas prevziať papier, nič nemení na tom, že to včas oznámili.
Odstúpenie od zmluvy nemá žiadny právny základ.
BTW: pokiaľ by si operovala tým, že si SMS nedostala - oni si vytiahnú výpisy hovorov a dátových komunikácii a tvoje tel. číslo tam vyskočí - dôkaz, že ťa informovali.
BTW2: na reklamačnom protokole je dátum, do kedy má byť reklamácia vybavená. Pokiaľ výrobok po reklamácii je v predajni a oni ti to oznámia, máš si po to ísť. Predajňa do určeného dátumu uschováva tvoj tovar, po tomto dátume ti už môžu aj účtovať "skladné" (nerobia to, ale môžu). Reklamačný protokol je zároveň dokladom na prevzatie výrobku po reklamácii - veď je tam číslo, názov výrobku, niekedy aj výrobné číslo (to aby ti nedali cudzie).
Naposledy upravil misoft : 21.05.12 at 09:28 Dôvod: doplnenie myšlienky