Zavrieť

Porady

reklamacia kocika

Dobry den,

potrebovala by som poradit. Kupili sme nie prave najlacnejsi kocik, na ktorom sa prediera potah. Kocik som uz dvakrat reklamovala, potah sa predral vzdy na inom mieste. Oprava bola vykonana nasitim zaplaty na predrate miesto. Bolo mi povedane, ze na to, aby mi vratili peniaze alebo dali novy potah, sa musi potah predrat trikrat na tom istom mieste a ja teda musim kocik reklamovat trikrat s predratim latky na tom istom mieste.

Teraz sa potah predral tretikrat, opat na inom mieste a moj nazor je, ze by som chcela vymenit potah za novy , nakolko sa jedna v poradi uz o tretiu reklamaciu potahu ako takeho.

Co si o tom myslite?

Predlzuje sa mi zarucna lehota na potah, ak som ho reklamovala?

dakujem za kazdu radu.
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    arizona je offline (nepripojený) arizona

    arizona
    Podla mna kocik by mal vydrzat minimalne "odnostenie" jedneho dietata. Ved na to je stavany.
    Prekvapilo ma, ze si suhlasila s nasitim zaplaty. Kupit drahy kocik a reklamacie vzdy riesit zaplatami ???
    Na tvojom mieste by som odstupila od zmluvy a ziadala vratit peniaze, nakolko kocik potrebujes vyuzivat,nie vycakavat na vybavenie reklamacii,alebo ziadala vymenu noveho potahu. To, ze sa neprediera na jednom mieste a kvoli tomu odmietat riesit reklamaciu je hlupost! Zjavne ide o zavadu materialu.
    Ak kocik nemas este 12.mesiacov,mal by ho predajca poslat na posudenie kvality do skusobne,nie riesit zaplatami...

    http://www.pravaspotrebitela.sk/inde...hures&itemid=9
    Naposledy upravil arizona : 11.04.12 at 06:36 Dôvod: preklep

    Oliwa je offline (nepripojený) Oliwa

    Oliwa
    fia555 Pozri príspevok
    Potah sa predral najskor na chbtovej opierke, potom na sedacej casti, teraz znova na chrbtovej opierke, ale na inom mieste ako prvykrat. Som uz z toho dost na nervy, pretoze pri kazdej reklamacii 30 dni bez kocika s rocnym dietatom nie je bohvieco.
    Predajňa má mať na viditeľnom mieste platný reklamačný poriadok. Ak nie, vyžiadaj si ho a pozorne prečítaj. Ak nemajú, daj podnet na obchodnú inšpekciu.
    To keby si tá predavačka kúpila v obchode s odevami šaty a látka by sa jej prederavila, uspokojila by sa, keby jej na ne našili záplatu?

    To máš cca 3 mesiace bez kočíka - keď ho najviac potrebuješ, veď dieťa do 1 roka rastie najrýchlejšie. Keby to bol športový kočík a dieťa má trebárs 2 roky, to je už iné kafe... Ak by to bolo možné, tak by som im na Tvojom mieste nechala na tých 30 dní kočík aj s dieťaťom - nech sa oň postarajú... To by bola reklamácia určite rýchlejšie vybavená.
    Naposledy upravil Oliwa : 11.04.12 at 11:51

    kopretinka je offline (nepripojený) kopretinka

    kopretinka
    to je hlúposť,že sa poťah musí predrať 3x na tom istom mieste,veď keď tam dajú záplatu,tak sa asi neprederie tá záplata
    je to vada materiálu,nedaj sa odbyť,reklamuj to ako vadu materiálu,z ktorého je poťah ušitý a trvaj na vymenení celého poťahu.
    Ak bol kočík v oprave napr.mesiac,tak sa záručná doba predĺži o mesiac,na celý kočík.
    Len tak mimochodom skús utrúsiť medzi rečou niečo o obchodnej inšpekcii alebo o lampárni......
    niektorí zákazníci sú fakt vychcaní,ale tu by som to povedala o obchodníkovi....

    Chobot je offline (nepripojený) Chobot

    Chobot
    A skúsila si sa zamyslieť nad tým, prečo sa ten poťah prediera? A na ktorých miestach sa prediera? Na sedacej časti?

    fia555 je offline (nepripojený) fia555

    fia555
    Potah sa predral najskor na chbtovej opierke, potom na sedacej casti, teraz znova na chrbtovej opierke, ale na inom mieste ako prvykrat. Som uz z toho dost na nervy, pretoze pri kazdej reklamacii 30 dni bez kocika s rocnym dietatom nie je bohvieco.

    Chobot je offline (nepripojený) Chobot

    Chobot
    fia555 Pozri príspevok
    Potah sa predral najskor na chbtovej opierke, potom na sedacej casti, teraz znova na chrbtovej opierke, ale na inom mieste ako prvykrat. Som uz z toho dost na nervy, pretoze pri kazdej reklamacii 30 dni bez kocika s rocnym dietatom nie je bohvieco.
    Aha, myslel som, že niekde na spodku alebo na takom mieste, ktoré sa šúcha o konštrukciu. Bežné sedenie by ale nemalo látku predrať. Čo je to za poťah? Skús to odfotiť a pripojiť sem foto tých dier, som zvedavý aká je to látka.

    lujza.j je offline (nepripojený) lujza.j

    lujza.j
    Oliwa Pozri príspevok
    To máš cca 3 mesiace bez kočíka - keď ho najviac potrebuješ, veď dieťa do 1 roka rastie najrýchlejšie. Keby to bol športový kočík a dieťa má trebárs 2 roky, to je už iné kafe... Ak by to bolo možné, tak by som im na Tvojom mieste nechala na tých 30 dní kočík aj s dieťaťom - nech sa oň postarajú... To by bola reklamácia určite rýchlejšie vybavená.
    alebo nech dajú náhradný kočík...ako poniektoré autoservisy servisy

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.