"Ak výrobok kvôli vade reklamujete do 6 mesiacov od zakúpenia, podľa zákona sa to vníma tak, že vada existovala už v čase predaja a je na predajcovi, aby dokázal, že vada nie je na jeho strane – mal by to doložiť nezávislým znaleckým posudkom." (
http://www.pravaspotrebitela.sk/?pag...hures&itemid=9)
Takze odporucam poziadat predajnu, aby Vam ukazala vysledok znalecneho posudku (ak sa tak nestalo pri vybaveni reklamacie). Myslim si vsak, hlavne ak islo o drahsiu obuv, ze si majitel predajne vysledok u "odborneho znalca" vopred zabezpecil. :-/ Ak vsak mate chut sa s nim natahovat, mate moznost poslat topanky na posudenie inemu znalcovi. Ani ten vsak nemusi zarucit, ze Vam reklamaciu uznaju, a dalsou instanciou je uz zrejme len sud.
Pokial viem, Vipotest bol zruseny (
http://www.vipotest.sk), ale rovnako ako odborna znalkyna, ktoru aktualne odporucaju napriklad obuvy v ZA, mali sklon vydavat tendencne hodnotenia, ktore nadrzali predajcovi. Osobne odporucam vykaslat sa pre buduci raz na takuto predajnu, kde si nevedia vazit vlastnych zakaznikov, a nakupovat tam, kde sa k reklamaciam vedia postavit seriozne. :-/