Oznámenie o vybavení reklamácie sms-kou sa nepovažuje za vybavenie reklamácie. Reklamácia bola vybavená v lehote, ak najneskôr v posledný deň stanovisko zaslali poštovou zásielkou. Také stanovisko som dostala na podobný dotaz zo SOI-ky.
-----------
Paulíková Xénia <xeniap@soi.sk>
23.5.2012
Dobrý deň,
Predávajúci je povinný o spôsobe vybavenia informovať písomne najneskôr do 30 dní od prijatia reklamácie. Podstatný je dátum podania na poštovej pečiatke.
Lehota začína plynúť nasledujúci deň po prijatí. Pokiaľ 30 ty deň pripadne na sobotu, nedeľu alebo sviatok považuje sa za posledný deň lehoty nasledujúci pracovný deň. Teda vo Vašom prípade by dátum na pošte mohol byť aj 21.05.
S pozdravom
Právny odbor I SOI so sídlom v Prievidzi pre Trenčiansky kraj
Naposledy upravil veronikasad : 14.12.13 at 21:20