Ono je možné, že ti to z Quattra aj zaslali osobitnou poštou (nie spolu s tovarom, tovar ide od predajcu, ale papiere z Quattra), ale z nejakého dôvodu to nebolo doručené (napr. poštárka ti nehodila oznámenie o doručení) a vrátilo sa im to späť. Ich následne nezaujíma, prečo to dlžník neprevzal (na zásielke asi bolo, že neprevzaté v odbernej lehote), ale tvoj dlh si povinný platiť.

Mal si sa ozvať, že nemáš inštrukcie na splátky. Predpokladám, že Quattro bude v práve a oprávnene požadujú tie penále.

ja som od nich brala velakrat na splatky a nemala som problem, to vam nebolo divne, ze vam cele mesiace nic neposlali?

Dobrý deň. Môj problém spočíva v tom, že som si zobral v júli na splátky cez Quatro tovar (moja chyba). Kuriér mi mal priniesť tovar, kópiu zmluvy a splátkový kalendár. Priniesol len tovar! V novembri mi volali z Quatra, že mám nezaplatenú splátku (októbrovú), čo som samozrejme nevedel, lebo som nemal splátkový kalendár a podotýkam, že zmluvu nemám doteraz! Od decembra platím splátky každý mesiac, samozrejme s oneskorením, keďže mi splátkový kalendár poslali až 20.novebra. Dnes mi volali, že tam mám pokutu za nezaplatené splátky. Dá sa voči tomu nejak odvolať, prípadne to nejak reklamovať, alebo čo by sa s tým prosím Vás dalo robiť?

nejak nesedia tie termíny,meškal si až s októbrovou splátkou?A to predtým si nemeškal?

inak ani mne od quatra nechodí pošta, taktiež mi k splátkovej karte neprišiel splátkový kalendár... ja som im poslala vyplnenú zmluvu, že chcem splátkovú kartu, prišla mi sms, že to bolo schválené a že mi príde pin... pin ku karte prišiel no zmluva pre mňa nie... prišli sviatky, ja som na to zabudla a v januári mi prišla sms, že sa blíži termín 1. splátky a bola tam suma a variabilný symbol a veta, že zvyšok vo výpise, tak som si sadla k PC, že to uhradím no v tom som zistila, že v sms nenapísali číslo účtu... tak som volala, že mi chýbajú papiere a že teda radšej to vyplatím celé naraz a oni, že nemôžu mi podať také informácie (koľko im mám vrátiť s úrokmi a zrušiť zmluvu) kým nepoviem heslo, ktoré je v zmluve, ktorú ja ale nemám... tak mi navrhli, že mi zašlú nové heslo, ktoré musím potom povedať... očakávam však, že od tetušiek z quatra sa žiadneho hesla nedočkám a ako bonbónik - minule mi dokonca prišla zmluva o splátkovom predaji a pritom ja som žiadnu zmluvu s nikým nepodpísala ani na splátky nič nekúpila, len som sa u predajcu informovala, koľko by daný tovar stál na splátky... šialené

Typický špekulant,ktorý si myslí,že keď neprevezme zásielku z Quatra tak všetky jeho záväzky sa anulujú.Nie je to jediný prípad.....poznám z praxe X-takých špekulantov,ktorý si vezmú tovar na splátky s vedomím ,že splácať nebudú a potom sa vyhovárajú.

Vedel si,ze beries tovar na splatky, takze si si mal ustiehnut a aj sa sam informovat,ako prebehne splacanie.Vyhovarat sa , ze si nevedel, ci nedostal zmluvu Ti moc nepomoze. Kontakty na nich najdes v papieroch aj na webe, takze mal si moznost problemom predist. Ale mozes skusit poziadat o odpustenie pokuty-vysvetli problem.Mozno ti to uznaju,zalezi od okolnosti...